Черное и белое

Жительница Центрального района Твери Мария Иванова месяц назад стала мамой. На первом месяце жизни ребенку необходим плановый осмотр врачей, и Мария отправилась в поликлинику по месту жительства.  Так как малыша было  не с кем оставить, полиса на него Мария за месяц сделать не успела, о чем предупредила работников поликлиники заранее. Ее заверили, что проблем не возникнет.
Тем не менее они возникли. Ни о каком повышенном  внимании к грудному малышу речи не велось вообще. Мало того что ЛОР и  окулист осмотрели ребенка только мельком, Мария еще и выслушала нотации о том, что нужно иметь полис на ребенка. А невропатолог вообще прямо с порога заявил Марии, сколько будет стоить прием без полиса и что если ей нужен чек как подтверждение оказанной услуги, то ее примут последней. Женщине не хотелось сидеть километровую очередь с ребенком,  поэтому она заплатила за прием не через кассу, а непосредственно врачу. Нужно отметить, что невропатолог свои деньги хотя бы отработал. Осмотром Мария осталась довольна. Однако в кабинете ортопеда она вновь встретилась с грубостью и безразличием.
После столь «теплого» приема в поликлинике женщина позвонила в нашу рубрику «Черное» с просьбой выяснить, могут ли врачи отказать в приеме грудному ребенку при отсутствии полиса. Мы обратились за комментариями в департамент здравоохранения, где нам сообщили, что оказание услуг малышу без медицинского полиса  остается на усмотрение врачей, но обычно проблем с обслуживанием не возникает. И все же врач вправе потребовать оплатить услугу. Но оплата осуществляется только через кассу.  Грубость, хотя она абсолютно неприемлема в работе медперсонала, встречается довольно часто.  В такой ситуации пациент может только выбирать: либо услуга по страховому полису со всеми «издержками», либо более вежливая платная медицина.

Жительница Заволжского района города Твери Наталья Лерская  недавно сменила сантехнику в ванной комнате. После установки нового компактного оборудования осталось много свободного места. С одной стороны, хорошо, а с другой — пустое пространство с несколькими не совсем эстетично торчащими из стены трубами совсем не то, что хотела бы видеть  женщина в своей квартире. Однако подходящих шкафов или полочек, чтобы закрыть «прекрасный» вид, в продаже она не нашла, а сделать подобную вещь на заказ оказалось слишком дорого.
По совету подруги Наталья обратилась в службу домашнего сервиса «Муж напрокат», предлагающую огромный ассортимент бытовых услуг любой сложности — от ремонта бытовой техники,  погрузки мебели  до строительных работ. Приехавшие по вызову работники службы сразу произвели впечатление профессионалов. Вежливые и обходительные, они проконсультировали Наталью по всем интересующим вопросам и предложили не менее трех экономически выгодных вариантов маскировки труб. Здесь же все измерили, посчитали, выписали квитанцию за изделие и объяснили, что консультация производится бесплатно. Оплачиваются же услуги «Мужа напрокат» по факту, в данном случае за изготовленное изделие.
Через три дня состоялся второй визит, уже с готовым шкафчиком. Наталья осталась настолько довольна ценой, сроками изготовления и обслуживанием, что позвонила в нашу рубрику «Белое» с просьбой поблагодарить службу домашнего сервиса. Сейчас она снова планирует «взять мужа напрокат», хотя отмечает, что лучше бы найти постоянного.