Все больше жителей Тверской области предпочитают платить налоги, оплачивать коммунальные услуги и погашать кредиты без очередей и участия сотрудников банков
комфортнее.
В настоящее время Тверское отделение Сбербанка России активно развивает существующую сеть банкоматов и терминалов, превращая каждый из них в полноценный офис самообслуживания. Это раньше главная функция банкомата состояла в снятии наличных и получении отчетов по движению денег на карточном счете — сегодня же клиенты ожидают от него гораздо большего.
Мы уже привыкли к тому, что в банкомате можно, к примеру, обменять, перевести деньги с одной карты на другую и как минимум оплатить услуги операторов сотовой связи. Но зачем же ограничиваться минимумом? Тем более что современные технологии позволят использовать устройства самообслуживания для приема платежей в пользу широкого круга юридических лиц, принимая к оплате не только банковские карты, но и наличные. Понятно, что часть банкоматов, установленных несколько лет назад и не поддерживающих функцию Cash-In, по техническим причинам не могут принимать наличные, и там все расчеты ведутся только посредством карты. Однако таких банкоматов в области осталось немного, подавляющее большинство их модернизировано, дополнено необходимыми услугами и работает по новым требованиям. А все банкоматы и терминалы, активно закупаемые и устанавливаемые сегодня Тверским отделением Сбербанка России по всей области, представляют собой многофункциональные комплексные устройства, предназначенные в том числе и для расчетов наличными средствами.
Какие же возможности открывают сегодня перед нами банкоматы и терминалы Сбербанка России?
Отметим, что принципиальное отличие терминалов от современных банкоматов состоит в том, что их работа не предполагает выдачи наличных и пополнения счетов банковских карт — все остальные функции поддерживаются обоими видами устройств самообслуживания. Воспользовавшись любым из них, можно перевести деньги с одной карты на другую, получить отчеты по карточным счетам и оплатить услуги операторов сотовой связи. Кстати, эта услуга пользуется очень большой популярностью — обладатели мобильных телефонов уже успели оценить все плюсы таких расчетов. Во-первых, деньги на счет поступают практически мгновенно, во-вторых, не приходится платить комиссионные. Но сегодня многие жители Твери и области используют сбербанковские устройства самообслуживания и для других платежей. С их помощью удобно рассчитываться по кредитам, поскольку это можно сделать без обращения в банк и в любое время (к большинству устройств обеспечен круглосуточный доступ). К тому же эта операция совершенно бесплатна для клиента, так же как и оплата транспортного и земельного налогов и налога на имущество.
Особый интерес для населения представляет возможность оплачивать через терминалы и банкоматы Сбербанка услуги коммунальных и других предприятий. Сегодня это в общей сложности более 30 организаций — 17 из них работает в Твери и 15 — по области (см. таблицу), но их перечень постоянно расширяется. Кстати, оплачивая через устройства самообслуживания услуги управляющих компаний Пролетарского, Центрального, Заволжского и Московского районов, а также ООО «ТДЕЗ», потребитель избавляется от необходимости платить комиссионные. Конечно, полностью избежать комиссий невозможно, особенно когда речь идет о платежах бюджетным организациям, таких, например, как дошкольные учреждения. Однако эта комиссия, как правило, минимальна и прозрачна: о том, что она есть, клиент предупреждается в самом начале проведения платежа. Если же он сочтет, что предлагаемые условия оплаты его не устраивают, он может отказаться от проведения платежа.
Оплачивать коммунальные услуги можно как с использованием своих лицевых счетов, так и при помощи уникального идентификационного номера.
— В первом случае клиенту надо набрать номер лицевого счета, который печатается на квитанциях, и на экране высветится сумма, которую ему предлагается оплатить по конкретной услуге, — рассказывает начальник сектора организации расчетно-кассового обслуживания населения Тверского отделения Сбербанка России Елена Бурцева. — Однако если вы регулярно оплачиваете несколько квитанций по одним и тем же получателям, вы можете обратиться к специалисту банка и получить свой уникальный идентификационный номер. Набрав этот номер и пароль, вы увидите сразу все обязательные платежи, которые вам надо внести. Оплачивать их вы можете как все сразу, так и поочередно, планируя собственные расходы.
Как показывает опыт, тверитяне все чаще предпочитают не тратить время на стояние в очередях и общение с работниками банка. Только за первый квартал текущего года количество платежных операций, проведенных через устройства самообслуживания, выросло более чем в полтора раза, а по коммунальным и прочим платежам рост составил 217%.
— Благодаря современным технологиям мы получаем именно тот качественный результат, к которому стремимся, — подчеркивает начальник отдела банковских карт Тверского отделения Сбербанка России Наталья Усанова. — Клиент доволен: он получает необходимую ему услугу и экономит собственное время, а банк в свою очередь имеет возможность предоставлять более широкий спектр услуг через операционно-кассовых сотрудников на более качественном уровне.
Наталья Козловская
Через устройства самообслуживания Сбербанка России можно оплатить услуги:
г. Тверь
1) ООО «ЕРКЦ»;
2) ООО «УК Заволжского района г. Твери»;
3) ООО «УК Московского района г. Твери»;
4) ООО «УК Пролетарского района г. Твери»;
5) ООО «УК Центрального района г. Твери»;
6) МУП «ТДЕЗ»;
7) ООО «Тверьрегионгаз»;
8) Тверской филиал ОАО «ЦентрТелеком»;
9) ОАО «Тверская энергосбытовая компания»;
10) ЗАО «СТРИМ-ТВ»;
11) ТСЖ «Южный»;
12) ТСЖ «Левитана, д. 46»;
13) Управление Федеральной налоговой службы по Тверской области;
14) ООО «Застава»;
15) ООО «Застава плюс»;
16) ООО «Домашние Интернет Сети»;
17) Дошкольные и учебные учреждения.
Тверская область
1) Бежецкое МП «Городские электрические
2) БРМУП «Водоканал», г. Бежецк;
3) МУП «Бежецкое жилищное ремонтно-эксплуатационное предприятие», г. Бежецк;
4) МУП ЖРЭУ, г. Кашин;
5) МУП «Коммунальное хозяйство», г. Кашин;
6) ОАО «Тверьоблгаз» филиал «Кимрымежрайгаз»;
7) МУП «КДЕЗ», г. Кимры;
8) ООО «КДЕЗ», г. Кимры;
9) ООО «ЕРЦ», г. Осташков;
10) ООО «Энергосбыт», г. Осташков;
11) ООО «Зубцовская коммунальная система», г. Ржев;
12) МУП «Водоканал», г. Торжок;
13) МП «ТГЭС», г. Торжок;
14) «Муниципальная служба заказчика», г. Торжок;
15) МП «Комбинат ЖКХ», г. Удомля.
