Вера Матвеева, г. Конаково:
— Когда я выходила из супермаркета с покупками, охранник попросил меня предъявить для осмотра сумки. Имеют ли право сотрудники магазина обыскивать покупателей, если заподозрили их в краже товара?
— В соответствии со ст. 11 Закона РФ «О милиции» личный досмотр граждан, а также досмотр находящихся при них вещей вправе осуществлять только сотрудники милиции. Никто другой, в том числе сотрудники вневедомственной охраны, присутствующие в магазине, не могут обыскивать покупателей и требовать от них открыть сумку или пакет. Если возникла спорная ситуация и покупателя заподозрили в хищении, он вправе потребовать вызвать сотрудника милиции, который его и обыщет.
Игорь Новиков, г. Нелидово:
— При входе в супермаркет требуют сдавать принесенные с собой вещи в камеру хранения. Но обычно с оговоркой, что магазин не несет ответственности за оставлен-ные вещи. Обязан ли покупатель пользоваться камерой хранения?
— Покупатели не обязаны сдавать личные вещи при входе в магазин. Сдав сумку, потребитель заключает с магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей, а в соответствии с п.1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) граждане свободны в заключении договора хранения и принуждение к его заключению не допускается. Если же покупатель оставляет вещи добровольно, важно помнить, что в соответствии со ст. 891 ГК РФ хранитель несет за них ответственность. В случае хищения принятых на хранение вещей покупатель вправе потребовать возмещения убытков: за утрату и недостачу вещей — в размере их стоимости, за повреждение — в размере суммы, на которую понизилась стоимость.
Марина Савелова, г. Ржев:
— В супермаркете я случайно разбила бутылку сока. Администратор зала потребовал за нее заплатить. Должен ли покупатель оплачивать испорченный в магазине товар, если он его еще не купил?
— Если вы случайно повредили товар до момента его покупки, сотрудники магазина не вправе требовать его оплаты. Согласно ст.211 ГК РФ риск повреждения или гибели имущества несет его собственник, в данном случае — супермаркет, поскольку покупатель еще не вступил в права собственности. Право собственности у покупателя возникает с момента передачи товара, то есть его оплаты на кассе и получении чека.
