Мобильные приложения Сбербанка с каждым днем пользуются все большей популярностью. И неудивительно: работать с ними просто, удобно и безопасно
21 ноября на базе отеля «Оснабрюк» состоялась встреча специалистов в области IT-технологий и бизнеса «IT Meetup: как создавать продукты, которыми пользуются миллионы». О возможностях и особенностях банковских мобильных приложений, путях развития сервиса «Сбербанк Онлайн» рассказали руководитель продуктов «Сбербанк Онлайн» Владимир Стасевич и специалист компании KasperskyLab Роман Ефимушкин.
Сегодня интернет и мобильный телефон есть практически у каждого. И удаленные сервисы с каждым днем завоевывают внимание все большего количества пользователей банковских услуг. В целом различные системы дистанционного обслуживания имеют одни и те же функции, однако продукт «Сбербанк Онлайн», который предлагает один из главных банков страны, имеет ряд плюсов. В нужный момент в любой точке мира через «Сбербанк Онлайн» можно совершать традиционные финансовые операции: переводить средства, в том числе и на карты других банков, оплачивать кредиты, пополнять электронные кошельки. А мобильное приложение этого сервиса позволяет всегда быть в курсе своих финансов, к примеру, посмотреть историю последних операций, а также сведения о кредитах, счетах, задолженностях. Кроме того, пользователям доступны онлайн-вклады с повышенной процентной ставкой.
Оценили миллионы россиян
Приложение «Сбербанк Онлайн» уверенно занимает первое место не только по числу пользователей, но и с точки зрения удобства использования, скорости выполнения задач. Кроме того, в отличие от других банков Сбербанк позволяет совершать большее число обязательных платежей через интернет. Только услуга «Автоплатеж ЖКХ» действует в пользу 2,5 тыс. организаций данной сферы, и с ее помощью с начала года было проведено порядка 3 млн платежей на сумму свыше 2,8 млрд рублей. По результатам проведенного исследования журнал Global Finance признал «Сбербанк Онлайн» лучшим розничным интернет-банком в России в 2014 году, а мобильное приложение — лучшим в Центральной и Восточной Европе.
Сервис уже оценили более 200 тыс. жителей Верхневолжья, более четверти активных клиентов используют мобильные версии сервиса.
Банк в мобильном телефоне
— Люди все больше пользуются мобильными приложениями Сбербанка, — отметил руководитель «Сбербанк Онлайн» Владимир Стасевич. — И постепенно оно догоняет по числу пользователей web-версию продукта. Сейчас web-версией пользуются 23 млн россиян, мобильным приложением — 9 млн человек. Год назад число пользователей было в разы меньше.
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» позволяет делать практически все то, что и браузерная версия интернет-банка. Существуют версии для всех популярных мобильных операционных систем: iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone.
Мобильное приложение дублирует функционал web-версии, но главное его преимущество — телефон, а значит, и счет Сбербанка всегда под рукой. Возможно, поэтому, по словам аналитиков, мобильной версией сервиса пользуются в среднем 15 раз в месяц, в то время как с компьютера в «Сбербанк онлайн» входят в среднем дважды в месяц.
Безопасный банковский сервис
Все средства на счете Сбербанка надежно защищены. И в этом направлении банк постоянно совершенствует свою работу. В феврале этого года Сбербанк запустил обновленное приложение для Android, в котором использовал уникальное решение для повышения безопасности. Сервис включает в себя встроенный антивирус Касперского, защищающий не только приложение, но и телефон в целом.
Продукт постоянно развивается, и у его разработчиков, как показало прошедшее мероприятие, множество интересных идей и планов по совершенствованию мобильного приложения. Некоторые из них будут введены уже до конца текущего года. Это, к примеру, запуск Apple watch, на котором будет работать сервис, функция 3d Touch для iPhone, упрощенная регистрация в сервисе без обращения в офис или терминал.
В приложение можно будет попасть и через популярные социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники» — через приложение по ключевым словам «Сбербанк Онлайн», это позволит быстро и удобно оплачивать песни, игры и подарки в Сети.
Одна из основных задач Сбербанка России — это развитие и модернизация дистанционных сервисов обслуживания, чтобы каждый клиент банка мог без очередей и без привязки к офисам совершить нужную операцию. И банк каждый день активно движется в этом направлении.
Ирина ТЮРИНА
