«АтомЭнергоСбыт» рассказал о цифровых сервисах для клиентов в прямом радиоэфире
«АтомЭнергоСбыт» предложил своим клиентам стать частью цифровой трансформации и перейти на дистанционные электронные сервисы в прямом радиоэфире «АвторадиоТверь».
О сервисах компании радиослушателям поведали Олеся Гаврилова, руководитель Тверского отделения ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт», и Юрий Степанов, руководитель отдела технического контроля и режимов электропотребления ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».
Основными темами передачи стали вопросы, связанные с регистрацией в личном кабинете, установкой мобильного приложения, способами дистанционной передачи показаний и обращением в офис не выходя из дома, отказом от бумажной квитанции и переходом на электронную форму счета.
Отдельно была затронута тема замены приборов учета на интеллектуальные, что они дают клиенту и как заказать установку счетчика онлайн.
Часть эфира была посвящена ответам на вопросы радиослушателей.
Гарантирующий поставщик использует все доступные способы доведения информации до своих клиентов, и эфиры на радио, как и «горячая линия», пользуются большой популярностью.
«АтомЭнергоСбыт» запустил мобильное приложение для клиентов — физических лиц. Сервис поддерживается мобильными платформами iOS и Android.
Установив мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт», клиент получает возможность оперативно передать показания прибора учета электроэнергии, внести плату за потребленную электроэнергию без комиссии, ознакомиться с историей начислений и платежей. Через приложение можно обратиться с вопросом к специалистам компании, а также заказать и оплатить онлайн дополнительные услуги.
Приложение является бесплатным и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 5.0) и iOS. Скачать приложение можно в Google Play Market или AppStore.
«Наша компания непрерывно работает над расширением интерактивных услуг для создания максимально комфортных сервисов для клиентов, — рассказывает генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. — Уверен, что клиенты по достоинству оценят новый сервис и станут его активными пользователями».
