12 ноября старейшему банку страны исполнилось 175 лет. Шли годы, менялась жизнь, менялась страна, а Сбербанк был и остается самым надежным, удобным и современным
12 ноября 1841 года император России Николай I подписал указ об учреждении сберегательных касс «для доставления через то средств к сбережению верным и выгодным способом». Именно с этой даты началась история одного из крупнейших банков страны — Сбербанка РФ. Первым вкладчиком стал советник Николай Кристофари, который внес в Петербургскую сберегательную кассу внушительную по тем временам сумму — 10 рублей.
В Верхневолжье первая сберкасса, согласно публикации в «Тверских губернских ведомостях», открылась при местном отделении государственного банка 10 марта 1866 года. Ее клиентами были крестьяне, мещане, военные, дворяне, возраст варьировался от 10 до 70 лет. Один из первых вкладчиков — гимназист 3-го класса Тверской классической гимназии Николай Семин внес на счет 2 рубля и за год накопил более 50 рублей.
Сберегательное дело развивалось, в середине 1880-х годов появились сберкассы в Бежецке, Весьегонске и Калязине. Даже масштабные потрясения в России начала XX века не смогли замедлить активного и устойчивого развития Сбербанка. Росла сеть сберкасс и расширялись их функции, увеличивалось количество вкладчиков и объем вложений. В 1989 году появился первый банкомат.
А сегодня Сбербанк имеет крупнейшую филиальную сеть, чтобы любые его услуги были доступны клиентам. В Верхневолжье работают 85 филиалов, из них 24 офиса — в Твери, 392 устройства самообслуживания установлено в области и 351 — в областном центре.
Кстати, в начале прошлого века сберкассы предлагали своим вкладчикам «сберегательные копилки»: специальные чемоданчики стоимостью 1 рубль 75 копеек запирались на ключ, который оставался у банка. Для вскрытия такой домашней «кассы» вкладчик приглашал работников сберкассы на дом, монетки пересчитывались и записывались на вклад.
Спустя 175 лет Сбербанк предлагает новейшие способы сохранения денежных средств, а открыть вклад и тратить деньги на счете можно не выходя из дома, через интернет. Это отметил управляющий Тверским отделением Сбербанка Сергей Ющенко в ходе пресс-конференции накануне юбилейной даты. «Мы открываем новые возможности для клиентов, погружаем их в безналичный мир, — пояснил он. — Безналичный оборот в торговой сети по сравнению с прошлым годом вырос на 60%, а количество операций с начала года увеличилось на 40%. Мы активно работаем по развитию эквайринга и далее продолжим движение в этом направлении».
Все чаще клиенты Сбербанка оплачивают коммунальные платежи и сотовую связь по безналичному расчету: половина платежей осуществляется через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Оплатить квитанции также можно по QR-коду — это удобно и быстро, а число ошибок сокращается до нуля.
Весомый шаг навстречу клиентам — это, в первую очередь, доступные кредитные продукты. С октября Сбербанк снизил процентные ставки по потребительским кредитам: от 13,9% годовых для займов под поручительство и 14,9% — без обеспечения. По официальным данным на 1 октября, в региональном отделении было выдано 31,4 тыс. потребкредитов на сумму 5,5 млрд рублей. А доля банка на рынке в целом составила 51,1%.
Аналогичные тенденции и в сфере ипотечного кредитования. С 18 октября на 0,5% снижены ставки по данным продуктам, в частности, приобрести жилье по программе «Ипотека с господдержкой» теперь можно под 11,4% годовых. За 10 месяцев текущего года темпы выдачи ипотеки выросли на 21%, а сумма займов — на 25%. Всего по 1 октября было выдано более 3200 жилищных кредитов на сумму более 4,0 млрд рублей. По словам руководства Тверского отделения Сбербанка, это закономерный процесс, так как экономическая ситуация в стране стабилизируется, население чувствует себя увереннее. Кроме того, благодаря совместному проекту банка и Росреестра процесс получения кредита и регистрации объекта недвижимости стал быстрее и проще. Подать заявление на регистрацию перехода прав можно в офисе банка при получении кредита, сроки сократились до пяти дней.
Но Сбербанк работает не только с населением, но и с бизнесом, предлагая все более современные и выгодные предложения. С октября банк на основе анализа данных принимает индивидуальное решение по кредиту и оповещает о нем через СМС. В Верхневолжье 200 клиентов получили такие предодобренные кредиты, и 10 компаний уже воспользовались этим предложением.
Кроме того, банк внедряет технологии Agile и Big Data. Agile — это технология управления проектами, когда в процессе разработки происходят постоянные изменения, раскрывается истинное желание клиента. А Big Data предполагает обработку огромного объема данных для увеличения эффективности работы, создания новых продуктов. Другими словами, Сбербанк готовит спецпредложение по кредиту на основе данных работы банка с конкретным клиентом: как и сколько он оплачивает услуги связи, делает покупки и др. Сегодня использовать Big Data получается лишь на 5%.
Разрабатываемые технологии будущего делают работу со Сбербанком удобнее и быстрее. А пока в честь юбилея банк запустил новый вклад — «Самое ценное» — с максимальной процентной ставкой 8% годовых. Открывшие его клиенты бесплатно получают страховую защиту от несчастных случаев на 100 тыс. рублей. Вклад можно оформить до 30 ноября 2016 года.
