Ежедневно получая электроэнергию в свои дома и на предприятия, мы часто не задумываемся о том, каким путем она идет, сколько трудов и усилий приложено для того, чтобы мы могли пользоваться этим благом цивилизации. Между тем за сложным процессом энергоснабжения тверского региона стоит каждодневная кропотливая работа конкретных людей — специалистов высокого класса
В компании гарантирующего поставщика ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» работает большой слаженный коллектив подразделений. Основным направлением работы компании является реализация электрической энергии потребителям, поэтому именно работа отделов данной сферы является ключевой в ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».
Директор ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Рустам Шаймарданов так характеризует работу специалистов компании: «У нас много задач, это и работа с обращениями клиентов, и сбор средств за потребленную электроэнергию, взаимодействие с сетевыми компаниями, контроль правильности начислений, работа с населением и многое другое. Сухими словами огромный объем скрупулезной работы, который мы проделываем каждый день, в полной мере не охарактеризовать. Очень интересно работать, но в то же время и очень тяжело».
Простому обывателю зачастую непонятно, чем занимается тот или иной отдел компании. Мы расскажем о работе некоторых из них.
Главное - договориться
Вопросом реализации электроэнергии занимается целое управление. В него входит несколько отделов, у каждого — свой участок работы, но вместе они составляют единое целое. Возглавляет управление Светлана Шмелева. Она же контролирует всю работу отделов.
Договорный отдел ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» отвечает всем запросам времени. Реальность требует от компании наличия правильно построенной системы договорной работы. Эта система состоит из множества аспектов — от разработки типовых форм договоров до разъяснения требований законодательства. Хорошо поставленная работа договорного отдела облегчает финансовое планирование и, как следствие, ускоряет оборот средств. Создание, отладка, проверка работы, совершенствование системы работы с договорной документацией требуют привлечения в договорный отдел квалифицированных специалистов. Именно такие и работают на этом ответственном участке.
В отделе трудятся пять высококлассных специалистов, которыми руководит Елена Малкоч. Проработав всю жизнь в сфере энергетики, она также является для своих подчиненных и наставником. Неоднократно получала высокую оценку своего труда со стороны руководства компании и органов государственной власти. «С одной стороны, — рассуждает Елена Малкоч, — работа как работа. Но с другой — как подумаешь, что лично от тебя и твоего коллектива зависит надежное электроснабжение большого города, начинаешь вдвойне осознавать всю меру ответственности, возложенную на нас».
Сколько и кому дать
В целях повышения качества обслуживания крупных клиентов было создано управление по работе с крупными потребителями. Руководит им Дмитрий Гусев. У отдела по работе с крупными потребителями особые функции. Это не только работа с документацией, выставление счетов-фактур, но и контроль за оплатой электроэнергии, расчет компенсации потерь. Экономисты отдела подготавливают счета и отчеты по полезному отпуску электроэнергии с распределением их по сетевым организациям, рассчитывают задолженность для формирования исковых заявлений в арбитражный суд.
Прогноз потребления
Техническое управление во главе с Андреем Кислянских обеспечивает техническую сторону работы ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» с сетевыми организациями и клиентами. Отдел технического сопровождения договоров под руководством Алены Платоновой занимается техническим сопровождением договоров, оказывает услуги по купле-продаже электроэнергии для компенсации потерь в электросетях сетевых организаций, а также формирует полезный отпуск электрической энергии.
Отдел реализации — ключевое подразделение любой компании, исключением не является и ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт». Сотрудники данного отдела собирают информацию по начислениям за потребленную электроэнергию и выставляют счета к оплате. Ведущий экономист отдела Любовь Юлова более десяти лет работает на данном направлении. Именно она делает прогноз — сколько потребят электроэнергии в 2015 году, предоставляет отчетные формы для статистических данных.
Отдел технического контроля и режимов потребления поможет вам в любое время дня и ночи. Его специалисты контролируют надежность энергоснабжения и следят за ограничениями электроэнергии, обеспечивают взаимодействие между клиентами и сетевыми компаниями в случае аварии. Сотрудники отдела выезжают на рейды, в ходе которых снимаются показания с приборов учета электроэнергии, участвуют в мероприятиях по отключению и ограничению электроэнергии за неуплату. Большая работа ведется отделом и по выявлению незаконных подключений. В группу контроля режимов энергопотребления поступает вся информация о недобросовестных плательщиках электроэнергии, на основе которой она составляет графики отключений и ограничений.
На особом счету — отдел по работе с населением. На него возложена миссия по разъяснению населению основных аспектов электроснабжения. Сотрудники отдела контролируют расчеты с физическими лицами, взаимодействуют с органами социальной защиты и местной властью. Это большой объем работы, который выполняется при взаимодействии с другими подразделениями, например, с отделом по работе с физическими лицами, который возглавляет Олеся Гаврилова. Она за годы работы успела освоить разные виды деятельности, является профессионалом в вопросах реализации электроэнергии, в работе с крупными клиентами и населением.
Гораздо легче предотвратить ошибки, чем их исправлять. Хорошо налаженная система работы с договорами и отчетной документацией экономит людям время и деньги, позволяет избежать ненужных судебных и претензионных споров — как с контрагентами, так и с государственными органами, повышает авторитет организации у контрагентов.
