Интернет для россиян уже давно перестал быть привилегией и теперь воспринимается как неотъемлемая часть повседневной жизни. Однако у интернета в нашей стране есть свои особенности, обусловленные прежде всего ее огромной территорией. Для одних это проблема, для других — стимул для дальнейшего развития. Холдинг «ЭР-Телеком», представленный брендом «Дом.ru», выбрал для себя второе. За десять лет своего существования компания расширила географию своего присутствия до 42 городов. Только за 2011 год были открыты филиалы в 15 городах. Сейчас «Дом.ru» занимает лидирующие позиции на федеральном рынке телекоммуникационных услуг. В конце прошлого года «Дом.ru» появился и в Твери. Как нам рассказал директор Тверского филиала «ЭР-Телеком» Дмитрий Козлов, первые договоры в Верхневолжье компания заключила 11 ноября прошлого года, а в настоящее время число ее абонентов уже превысило 5 тыс. человек. Понятно, что для работы с такой клиентской базой необходим штат квалифицированных специалистов: за год, по словам Дмитрия Козлова, количество штатных сотрудников увеличилось буквально «с нуля» до 100 человек. Причем в основном это молодые кадры: средний возраст работников филиала — около 30 лет. Что, впрочем, неудивительно: компания предоставляет им не просто рабочее место, а хорошую стартовую площадку для самореализации, создавая все условия для профессионального и карьерного роста.
Холдинг «ЭР-Телеком» по праву считается одной из самых динамично развивающихся российских компаний. Таких темпов роста ему удалось достичь прежде всего благодаря своей клиентоориентированности и гибкой тарифной политике. Для того чтобы как можно больше людей имели возможность подключиться к глобальной сети, «Дом.ru» запустил линейку из 4 тарифных планов — «Мега», «Гига», «Тера» и «Экса». Их принципиальное отличие от старых предложений — более высокая скорость подключения.
В частности, для столицы Верхневолжья она составляет до 100 Мбит/с в ночное время и до 40 Мбит/с — днем. Заявленные скорости удается обеспечивать прежде всего за счет технологических преимуществ — собственных телекоммуникационных сетей, построенных в каждом городе присутствия компании по технологии «оптика в дом». Все сети «Дом.ru» соответствуют единому стандарту, который включает в себя следующие параметры: пропускная способность в пределах ядра сети и агрегации — 10 Гбит/c, до здания — 1 Гбит/с, на уровне абонентского доступа — до 100 Мбит/с. Помимо этого сети компании надежно зарезервированы, их работоспособность в круглосуточном режиме анализируется в едином центре мониторинга, что позволяет реагировать на возможные сбои в режиме онлайн.
Но, пожалуй, самое главное, что при этом «Дом.ru» не идет на повышение абонентской платы: на сегодняшний день она составляет от 450 до 790 рублей в месяц как для новых абонентов, так и для ранее подключившихся. При этом пользователь получит также лицензионные антивирусы Касперского и «Dr.Web». Кроме того, все абоненты «Дом.ru» имеют уникальную возможность пользоваться сервисами социальной сети «Вконтакте» на скорости до 100 Мбит/с, а также слушать и скачивать лицензионный музыкальный контент с развлекательного портала «Turbodom 2.0», где на сегодняшний день представлено более 1,5 млн треков. Кстати, абоненты «Дом.ru» могут подключить тарифный план как отдельно, так и в составе пакетного предложения вместе с кабельным телевидением.
Естественно, выгодные условия, предлагаемые клиентам, стали основным залогом растущей популярности бренда «Дом.ru». «Количество интернет-пользователей, как и объемы потребляемого ими контента, растут быстрыми темпами, — отмечает заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Михаил Воробьев. — К примеру, по прогнозам экспертов, объемы видеотрафика в ближайшие 5 лет увеличатся в 38 раз. Поэтому неудивительно, что провайдеры стремятся соответствовать этим требованиям времени, и «Дом.ru» — не исключение. Далеко не каждый провайдер готов сегодня предложить массовые интернет-тарифы, используя технологии ADSL, DOCSIS или оптоволоконные сети с меньшей пропускной способностью».
На сегодняшний день компания занимает около 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет и обслуживает 2 млн интернет-пользователей по всей стране. А растущая буквально с каждым днем популярность бренда в Тверской области является лишним подтверждением тому, что эти 2 млн клиентов сделали правильный выбор.
Абоненты «Дом.ru», уже подключенные к интернету, могут продолжить пользоваться действующим тарифом или переключиться на новый в «личном кабинете». Вместе с запуском тарифных планов компания презентовала новый сайт — http://domru.ru, который отличают более удобная навигация и широкие возможности. Например, абонент может оперативно узнать номер своего договора, подключить бонус или автоплатеж, а с помощью онлайн-чата в любое время дня и ночи обратиться в техподдержку «Дом.ru».
Оставить заявку на подключение к «Дом.ru» и узнать подробности можно на сайте www.domru.ru, по телефону 8-800-333-7000 и в центре продаж по адресу: пр-т Победы, 46/30 (ТЦ «Рекорд»).
Ирина ИВАНОВА
