ВТБ переводит подразделения группы на единую информационную платформу «Портал корпоративного бизнеса»
Проект предусматривает внедрение инструментов для кросс-функционального взаимодействия сотрудников группы, платформы для работы call-центра корпоративного бизнеса банка, а также предполагает использование интеллектуальных алгоритмов обработки информации.
Проект направлен на повышение конкурентоспособности ценового предложения группы, реализуется в концепции «3600 взгляд» на клиента и предусматривает формирование продуктового профиля клиента, доступного всем системам и каналам обслуживания. Проект также предусматривает создание аналитического механизма, который позволит оптимизировать работу с компаниями-клиентами по направлениям продаж, комплаенс-процедур и управления рисками.
Разрабатываемое решение предполагает развитую систему разграничения прав доступа, зависящую от роли и подразделения пользователя, рабочего устройства, специфики искомой информации. С учетом широкой географии бизнеса группы ВТБ доступ сотрудников к порталу предусмотрен в том числе с мобильных устройств, пользовательский интерфейс поддерживается на русском и английском языках, реализована возможность ведения данных на всех языках стран присутствия группы ВТБ. Защита данных при работе с мобильных устройств обеспечена как на уровне коммуникационных каналов, так и на уровне системных функций.
Проект ведется в интересах крупного, среднего и малого бизнеса, а также предполагает синергию с розничным бизнесом в рамках зарплатных проектов. Реализация проекта приведет к повышению качества обслуживания клиентов.
«Уникальность этого проекта обусловлена масштабом нашего бизнеса. С внедрением «Портала корпоративного бизнеса» информация о клиентах группы более чем в 20 странах присутствия будет консолидирована на единой платформе, что существенно повысит как эффективность взаимодействия с клиентами, так и координацию между направлениями группы», — комментирует руководитель Департамента координации и анализа бизнеса, старший вице-президент ВТБ Елена Колесник.
«Портал корпоративного бизнеса» является собственной разработкой банка, что объясняется масштабностью и спецификой бизнеса группы ВТБ.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Спасо-Преображенском кафедральном соборе Твери проходит первое за 101 год Пасхальное богослужение
05.05.2024
Игорь Руденя поздравил жителей Тверской области с праздником Светлой Пасхи
05.05.2024
Сельхозпроизводителям пояснили, как контролировать крупный рогатый скот на бруцеллез
04.05.2024
«АРК Техник» будет восстанавливать заросшие сельхозугодья
04.05.2024
Жителям Тверской области напомнили о штрафах за беспилотники
04.05.2024
В Тверской области женщина убила мужа одним ударом ножа
04.05.2024
Жителям Тверской области рассказали об ответственности за диверсии
04.05.2024
В Тверской области проезд в общественном транспорте в пасхальную ночь будет бесплатным
04.05.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
В Спасо-Преображенском кафедральном соборе Твери проходит первое за 101 год Пасхальное богослужение
05.05.2024
Общество
Игорь Руденя поздравил жителей Тверской области с праздником Светлой Пасхи
05.05.2024
Экономика
Сельхозпроизводителям пояснили, как контролировать крупный рогатый скот на бруцеллез
04.05.2024
Экономика
«АРК Техник» будет восстанавливать заросшие сельхозугодья