Только новости экономики
Все новости
Экономика

Услуги автоматизировали

«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в систему автоматизации компаний сферы услуг — YCLIENTS
Поделиться
Подписаться
Услуги автоматизировали
«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в систему автоматизации компаний сферы услуг — YCLIENTS

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии, добавив интеграцию с системой автоматизации салонов красоты, барбершопов и других компаний сферы услуг — YCLIENTS. 

Система автоматизации YCLIENTS позволяет записывать клиентов на различные услуги с помощью виджета онлайн-записи на сайте компании, а также в социальных сетях и мобильных приложениях. Система предоставляет возможность вести базу клиентов, рассылать sms, email и push-уведомления, настраивать различные виды программ лояльности. Кроме того, сервис автоматизирует внутренние бизнес-процессы: позволяет вести складской и финансовый учет, управлять филиалами сетевых компаний, осуществляет автоматический расчет зарплат сотрудников. YCLIENTS используют более 5000 компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квест-румы, автосервисы.

Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» к системе YCLIENTS позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и телефон, а также быстро записать клиента к специалисту. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и просматривать историю взаимоотношений с клиентом напрямую из окна записи, загружать файлы клиента и получать доступ к ним прямо из YCLIENTS. В интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в окне записи при входящих звонках и онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и идентифицировать посетителя по любому из номеров. В списке клиентов доступен фильтр по дате рождения, он позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и поздравлять их лично.

Новая версия облачной АТС «Дом.ru Бизнес» с десятками ключевых преимуществ для роста продаж стала доступна клиентам оператора этим летом. Уже более 600 клиентов по достоинству оценили единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробную статистику принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовую почту, переадресации на мобильный телефон, записи разговоров и многое другое. 

Интеграция осуществляется бесплатно и доступна в личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c CRM-системами».

Для автоматизации продаж телефония интегрируется также с другими популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Из-за невыплаты зарплаты работникам ДСК в Твери расследуется уголовное дело - новости Афанасий

Из-за невыплаты зарплаты работникам ДСК в Твери расследуется уголовное дело

15.06.2025
Огонь уничтожил дачу под Андреаполем - новости Афанасий

Огонь уничтожил дачу под Андреаполем

15.06.2025
В Лихославле задержан дачный вор - новости Афанасий

В Лихославле задержан дачный вор

15.06.2025
Рост турпотока подстегнул рынок аренды жилья в Тверской области - новости Афанасий

Рост турпотока подстегнул рынок аренды жилья в Тверской области

15.06.2025
Погоду в Твери сегодня на Никифора Дубодера предскажут соловьи и репейники

Погоду в Твери сегодня на Никифора Дубодера предскажут соловьи и репейники

15.06.2025
В Твери на проспекте Победы потушили пожар в пятиэтажке - новости Афанасий

В Твери на проспекте Победы потушили пожар в пятиэтажке

14.06.2025
На трассе «Золотое Кольцо» под Старицей столкнулись грузовик и легковушка - новости Афанасий

На трассе «Золотое Кольцо» под Старицей столкнулись грузовик и легковушка

14.06.2025
В ДТП на М10 в Вышнем Волочке Тверской области пострадали взрослый и двое детей - новости Афанасий

В ДТП на М10 в Вышнем Волочке Тверской области пострадали взрослый и двое детей

14.06.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Из-за невыплаты зарплаты работникам ДСК в Твери расследуется уголовное дело - новости Афанасий
Происшествия

Из-за невыплаты зарплаты работникам ДСК в Твери расследуется уголовное дело

15.06.2025
Огонь уничтожил дачу под Андреаполем - новости Афанасий
Происшествия

Огонь уничтожил дачу под Андреаполем

15.06.2025
В Лихославле задержан дачный вор - новости Афанасий
Происшествия

В Лихославле задержан дачный вор

15.06.2025
Рост турпотока подстегнул рынок аренды жилья в Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Рост турпотока подстегнул рынок аренды жилья в Тверской области

15.06.2025
Яндекс.Метрика