Отличники печати

В Твери открылся первый офис по сервисному обслуживанию высокотехнологичного печатного оборудования Ricoh

— Не покупайте нашу технику! — с такой фразы начался семинар «Современные решения и оборудование марки Ricoh для корпоративной печати и типографий», приуроченный к открытию в Твери филиала ООО «Северо-Запад Принт» — российского партнера практически всех мировых производителей техники. «Мы не продаем вам «ящик» — мы предлагаем пути оптимизации печатных процессов на вашем предприятии, вне зависимости от его размера и отраслевой принадлежности», — продолжил генеральный директор компании Дмитрий Кочетков.

Вот уже более 10 лет ООО «Северо-Запад Принт» не только успешно занимается продажами и сервисным обслуживанием оборудования марок Ricoh, Kyocera, Samsung, HP и Xerox, но и совместно с производителями разрабатывает различные варианты для максимально эффективного и рационального использования офисной техники. Наиболее успешный опыт создания решений для бизнеса сложился у питерцев именно с компанией Ricoh, печатная техника которой отличается высокой производительностью при минимальных затратах. Для сравнения: стоимость печати полноцветного листа на принтере Ricoh сопоставима с ценой печати одного черно-белого листа на принтере любой другой компании. Но что еще важнее, сегодня только эта фирма в комплекте с оборудованием предлагает целый ряд решений по оптимизации документооборота. Для этого представители ООО «Северо-Запад Принт» в первую очередь знакомятся с конкретным предприятием, изучают его нынешнее положение дел и планы на будущее. После проведения анализа компания разрабатывает алгоритм модернизации существующих печатных процессов. И только когда становится понятно, какие именно задачи требуется выполнять сотрудникам потенциального заказчика, начинается процесс поставки и внедрения оборудования.

Причем цель поставщика — не продать как можно больше принтеров, сканеров и копиров, а предложить именно те устройства и в том количестве, которые будут использоваться сотрудниками заказчика в реальности. Но и после того как договор подписан, а оборудование установлено, связь со специалистами ООО «Северо-Запад Принт» не разрывается, напротив, клиентская и техническая служба регулярно контролируют работу своих машин и в случае возникновения каких-либо сложностей гарантируют ремонт или замену в течение восьми часов. Кстати, именно эта причина во многом определила необходимость открытия офиса в Твери.

На сегодняшний день ряд крупных тверских предприятий уже пользуются техникой Ricoh. Но несмотря на то, что у производителя есть официальный представитель в Москве, скорость реагирования на обращения практически никогда не укладывалась в заявленное время. Теперь же благодаря открывшемуся местному филиалу эта проблема решена.

Надо сказать, что взаимодействие с ООО «Северо-Запад Принт» не заканчивается на внедрении и обслуживании техники. Анализ работы поставленного оборудования фирма проводит в течение всего периода его использования. Благодаря современному программному обеспечению, которое можно абсолютно бесплатно скачать с официального сайта производителя http://www.ricoh.ru, специалисты компании могут контролировать работу каждого принтера и сканера дистанционно: отслеживать, не пора ли менять расходники, не требуется ли обновление ПО, какая производительность у техники и даже какие именно документы на ней сканировались или печатались. Более того, продукция Picoh позволяет настроить себя под каждого конкретного пользователя — для этого достаточно вынести на панель управления соответствующую иконку, и сотрудникам больше не придется тратить время на борьбу с техникой.

Со стороны все перечисленные опции могут показаться мелочью, ради которой не стоит задумываться о замене привычной техники на сверхтехнологичную. Но если посчитать, сколько денег тратится на печать каждого документа и какое количество из напечатанных листов относится к нерабочим, становится очевидно, что контроль документооборота, особенно в современных экономических условиях, просто необходим.