Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» запустил новые сервисы, которые делают управление бизнесом максимально простым и удобным
Речь идет об услуге «Обещанный платеж», которая дает возможность бизнес-клиентам оператора продолжать пользоваться услугами связи и доступа в интернет в полном объеме даже при нулевом балансе в течение трех дней после активации. Еще один полезный сервис, предложенный «Дом.ru Бизнес», позволяет корпоративным клиентам получать подробную статистику интернет-сессий, просматривать информацию по договорам, а также самостоятельно подобрать тарифный план для каждой отдельной точки доступа в «личном кабинете» компании на сайте оператора.
Услуга «Обещанный платеж» ориентирована на потребность клиентов «Дом.ru Бизнес» в стабильном и непрерывном доступе ко всем важным для работы бизнеса телекоммуникационным сервисам — широкополосному доступу в интернет, IP-телефонии,
а также облачной АТС.
Чтобы воспользоваться услугой «Обещанный платеж», необходимо войти в «личный кабинет» корпоративного клиента с помощью любого устройства и подключить сервис в соответствующем разделе. Срок действия «Обещанного платежа» составляет три дня, в течение которых клиент имеет возможность продолжать пользоваться всеми услугами связи. Услуга «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно и доступна на всех корпоративных тарифных планах «Дом.ru Бизнес».
— Бесперебойность и непрерывность работы телекоммуникационных сервисов имеет решающее значение для любого бизнеса, — говорит Елена Венцлавович, директор по развитию «Дом.ru Бизнес». — В большинстве компаний обслуживание клиентов выстроено по четким стандартам, и каждый час «простоя» обходится слишком дорого. При этом проведение платежа клиента занимает у банков некоторое время и часто может стать критичным. Понимая это, мы запускаем новый сервис, благодаря которому клиенты получают гарантированный доступ ко всем услугам «Дом.ru Бизнес» даже при условии, если платеж еще не поступил.
В «личном кабинете» для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес» реализована еще одна новая функция, которая находится в специальном разделе «Интернет. Управление тарифами». Чтобы подобрать подходящий тариф для каждой точки, клиенту достаточно зайти в «личный кабинет» с помощью любого мобильного устройства или стационарного компьютера. Для подбора индивидуального тарифного плана клиент может проанализировать статистику пользования интернетом в каждой точке — скорость, объем трафика, продолжительность подключения и т. д. При этом для каждой точки интернет-доступа можно найти отдельный тарифный план с оптимальными характеристиками, в зависимости от объемов потребляемого трафика и количества подключенных к сети устройств.
Это делает отчетность более простой и понятной, а также повышает эффективность контроля расходов на услуги доступа в интернет.
Новый сервис дополнил существующий функционал «личного кабинета», который включает анализ статистики телефонии, просмотр платежей и начислений по договору, возможность печати закрывающих документов и просмотр всех сервисных заявок и обращений. Благодаря удобному интерфейсу, единому для всех услуг, клиент может удаленно настраивать все сервисы «Дом.ru Бизнес» — корпоративный широкополосный доступ в интернет, телефонию и облачную АТС.
— Новый сервис разработан в рамках программы по развитию on-line сервисов для корпоративных клиентов и существенно расширяет его возможности по управлению корпоративными услугами, — говорит Елена Венцлавович, директор по развитию телеком-оператора «Дом.ru Бизнес». — Учитывая, что большинство клиентов «Дом.ru Бизнес» пользуются нашими услугами не только у себя в офисе, но и дома, мы разработали визуально единый интерфейс, чтобы управлять услугами для бизнеса так же просто, как настроить домашний интернет. Надеюсь, что наши клиенты по достоинству оценят все преимущества обновленного «личного кабинета».
