Для Тверского вагоностроительного завода Всемирный день качества вполне может считаться профессиональным праздником, ведь борьба за соответствие мировым стандартам ведется на предприятии постоянно. О том, какие этапы производства она охватывает, мы беседуем с директором по качеству ОАО «ТВЗ» Сергеем МОРОЗОВЫМ

— Сергей Анатольевич, как известно, с 2015 года ОАО «РЖД» и его дочерние структуры будут отдавать предпочтение тем поставщикам, которые внедрили новый стандарт IRIS. Тверской вагоностроительный завод уже начал готовиться к получению этого сертификата?

— Уже можно говорить о конкретных шагах по улучшению управления качеством?

— За последнее полугодие службами завода разработано достаточно много руководящих документов, направленных на повышение эффективности данного процесса. К примеру, на этапе проекта изменен подход к оценке и выбору поставщиков, повышены требования к проведению контроля первого изделия, сделаны первые шаги в анализе рисков и последствий отказов. Кроме того, внедряются новые инструменты по решению проблем на различных стадиях жизненного цикла нашей продукции, развиваются командные формы работы по всем направлениях деятельности предприятия, внедряется система «Бережливое производство». И это, разумеется, далеко не все шаги, которые позволяют осуществлять переход от управления несоответствиями к предупреждению возникновения несоответствий, от оценки поставщиков — к процессу развития поставщиков, от управления по затратам — к управлению по стоимости жизненного цикла.

— Понятно, что даже самая передовая система менеджмента качества не будет функционировать, если не уделять внимания в первую очередь человеческому фактору. Каким образом руководство ТВЗ мотивирует сотрудников выполнять свою работу более ответственно?

— Однако на качество работы влияет не только уровень зарплат. Не менее важны комфортные условия труда, безопасность на производстве… Вы удовлетворены тем, как сейчас организованы рабочие места или же в этом отношении есть над чем работать?

— На данный момент не все мероприятия, предусмотренные нашей программой по повышению безопасности труда, реализованы в полном объеме. Но определенные результаты этой работы очевидны. Например, в цехах сделана четкая разметка: где надо складировать детали или хранить инструмент, где можно свободно передвигаться. На входе в любое производственное помещение есть таблички, информирующие о том, какие меры безопасности и средства индивидуальной защиты нужно использовать внутри. Если в цехе повышенный уровень шума, то у двери обязательно установлен контейнер с берушами, если есть риск травмы головы — на входе выдают каску и так далее.

Требования по соблюдению стандартов качества распространяются не только на производственные вопросы, но и охватывают все сферы жизнедеятельности завода. Эти механизмы включаются еще в процессе подбора и приема кадров, которыми у нас занимается служба персонала, а затем поддерживаются в каждом подразделении.

На предприятии продолжают действовать социальные программы, у работников есть возможность вкусно и недорого пообедать в любой из восьми заводских столовых, получить медицинскую помощь в заводском  медико-реабилитационном центре, восстановить здоровье в профилактории, отправить детей на отдых в оздоровительный лагерь «Экспресс», заняться спортом в СК «Планета» или творчеством в ДК «Металлист».

В вопросах качества для нас нет мелочей: мы делаем все, чтобы каждый из почти восьми тысяч вагоностроителей чувствовал себя комфортно, дорожил своим рабочим местом и был заинтересован в том, чтобы выполнять свою работу как можно более качественно и ответственно — по высшему стандарту.

Елена ЛАЗУТКИНА

Контекст