Обслуживание абонентов в новом центре осуществляется в соответствии с жесткими стандартами, принятыми в «TELE2 Россия». Сотрудники компании окажут помощь в любых затруднительных ситуациях – от активации SIM-карты до настройки дополнительных услуг, расскажут о тарифах и услугах, помогут подобрать оптимальный вариант подключения для каждого индивидуально. Также в фирменном салоне можно оплатить без комиссии услуги связи TELE2.
В дополнение к новому центру в Удомле, на территории Тверской области центры обслуживания абонентов TELE2 работают в Твери, Ржеве, Торжке, Осташкове, Конаково и Кимрах.
Луиза Топоркова, директор по абонентскому обслуживанию «TELE2 Тверь»:
«В TELE2 мы постоянно совершенствуемся в области клиентского сервиса. Обеспечивать высочайший уровень комфорта нам помогает концепция «Жалоба как подарок». Мы действительно рады каждому обращению в центры обслуживания абонентов, абонентскую службу или контакт-центр. Мы приветствуем активность абонентов, поощряем предложения по улучшению наших сервисов и сообщения о проблемах, 99% которых рассматривается и решается сразу или в течение суток».
