Только новости экономики
Все новости
Экономика

Количество москвичей, использующих ДБО, выросло на 20% за год

Такие результаты содержатся в исследовании МКБ, которое представил Алексей Курзяков, Начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания на 10-м Международном ПЛАС-Форуме. Специалисты банка анализировали поведение клиентов на предмет использования дистанционных сервисов и продуктов банка в течение 12 месяцев.
Поделиться
Подписаться
Количество москвичей, использующих ДБО, выросло на 20% за год
Такие результаты содержатся в исследовании МКБ, которое представил Алексей Курзяков, Начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания на 10-м Международном ПЛАС-Форуме. Специалисты банка анализировали поведение клиентов на предмет использования дистанционных сервисов и продуктов банка в течение 12 месяцев. 

В исследовании сравнивались частота транзакций, средний чек и показатели остатков на счетах у цифровых (использующих онлайн-банкинг) и  нецифровых (посещающих офисы) клиентов. За 2018 год количество клиентов в «МКБ Онлайн» увеличилось на 20%, а проникновение цифровых каналов в активную клиентскую базу выросло на 13%. Таким образом, после регистрации в сервисах ДБО эксперты зафиксировали рост следующих ключевых показателей: частоты использования банковских онлайн-сервисов, транзакционной активности и  лояльности клиентов к банку.

Также у цифровых пользователей повысилась лояльность к cross-продуктам. В среднем один цифровой клиент использует 2 банковских продукта, в то время как традиционный – всего 1,5. Исходя из этого, можно сделать вывод, что потребители, использующие мобильный или интернет-банк с большей вероятностью возьмут кредит или оформят ипотеку в том же банке, где у них есть карта.

Кроме этого, в ходе исследования выяснилось, что торговые операции у клиентов, начавших использовать цифровые сервисы, увеличились на 15% по размеру транзакций и на 5% по частоте, опережая клиентов, которые остались нецифровыми. 
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Прогноз погоды в Твери после тропиков обещает нормальное лето

Прогноз погоды в Твери после тропиков обещает нормальное лето

12.07.2025
Энергетики продолжают работать в режиме повышенной готовности из-за прогнозируемого усиления ветра  - новости Афанасий

Энергетики продолжают работать в режиме повышенной готовности из-за прогнозируемого усиления ветра

12.07.2025
В Твери на улице Бобкова из окна 3 этажа выпал ребенок - новости Афанасий

В Твери на улице Бобкова из окна 3 этажа выпал ребенок

12.07.2025
В Твери МЧС ликвидирует последствия стихии

В Твери МЧС ликвидирует последствия стихии

12.07.2025
В Тверской области о грозе и усилении ветра предупреждает МЧС

В Тверской области о грозе и усилении ветра предупреждает МЧС

12.07.2025
Волонтеры под Вышним Волочком вывели из болота 72-летнюю женщину - новости Афанасий

Волонтеры под Вышним Волочком вывели из болота 72-летнюю женщину

12.07.2025
Спасатели МЧС вывезли из леса под Кимрами почувствовавшего себя плохо мужчину - новости Афанасий

Спасатели МЧС вывезли из леса под Кимрами почувствовавшего себя плохо мужчину

12.07.2025
Участок улицы Малая Самара в Твери перекроют на пять дней - новости Афанасий

Участок улицы Малая Самара в Твери перекроют на пять дней

12.07.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Прогноз погоды в Твери после тропиков обещает нормальное лето
Погода

Прогноз погоды в Твери после тропиков обещает нормальное лето

12.07.2025
Энергетики продолжают работать в режиме повышенной готовности из-за прогнозируемого усиления ветра  - новости Афанасий
Экономика

Энергетики продолжают работать в режиме повышенной готовности из-за прогнозируемого усиления ветра

12.07.2025
В Твери на улице Бобкова из окна 3 этажа выпал ребенок - новости Афанасий
Происшествия

В Твери на улице Бобкова из окна 3 этажа выпал ребенок

12.07.2025
В Твери МЧС ликвидирует последствия стихии
Погода

В Твери МЧС ликвидирует последствия стихии

12.07.2025
Яндекс.Метрика