Онлайн-клиенты банков тратят на 15% больше остальных
Московский кредитный банк (МКБ) провел анализ клиентов на предмет использования дистанционных сервисов и продуктов банка. У клиентов разной степени вовлеченности в диджитал-каналы сравнивались частота транзакций, средний чек и показатели остатков на счетах.
30.05.2019 14:35:00
Поделиться
Подписаться
Московский кредитный банк (МКБ) провел анализ клиентов на предмет использования дистанционных сервисов и продуктов банка. У клиентов разной степени вовлеченности в диджитал-каналы сравнивались частота транзакций, средний чек и показатели остатков на счетах.
Одним из самых интересных результатов исследования стал рост размера средней транзакции на 15% при переходе клиента в онлайн. Таким образом, эксперты доказали, что клиенты, использующие дистанционное банковское обслуживание склонны к более частым и крупным покупкам, чем нецифровые клиенты.
Исследование основывалось на гипотезе, что цифровые клиенты более активны, чем нецифровые, и увеличение цифрового взаимодействия приводит к увеличению потребительской активности.
Полные результаты исследования представил Алексей Курзяков, начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания МКБ, в рамках 10-ого Международного ПЛАС-Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2019».
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Неделя в Твери начнется с дождя
27.07.2026
Поезда и электрички Ленинградского направления задерживаются из-за технических неполадок в Тверской области
26.07.2026
Несовершеннолетняя пассажирка пострадала в ДТП на трассе М10 под Торжком
26.07.2026
Синоптики скорректировали прогноз погоды в Твери на неделю
26.07.2026
Отряд LizaAlert в Твери приглашает на вводную лекцию будущих волонтеров
26.07.2026
Из-за паров бензина в Бологое сгорел гараж
26.07.2026
В России выросли пошлины для мигрантов
26.07.2026
Жительнице Твери Нине Ивановне Галаховой исполнилось 100 лет
26.07.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Погода
Неделя в Твери начнется с дождя
27.07.2026
Происшествия
Поезда и электрички Ленинградского направления задерживаются из-за технических неполадок в Тверской области
26.07.2026
Происшествия
Несовершеннолетняя пассажирка пострадала в ДТП на трассе М10 под Торжком
26.07.2026
Погода
Синоптики скорректировали прогноз погоды в Твери на неделю