ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
15.05.2019 15:33:00
Поделиться
Подписаться
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Еще один беспилотник уничтожен над территорией Тверской области
15.03.2026
Дизайнер из Твери представляет свою коллекцию на VI Московской неделе моды
15.03.2026
Рекордное тепло задержится в Твери еще на неделю
15.03.2026
На пожаре в Конаковском округе погиб мужчина
15.03.2026
Один беспилотник уничтожен над Тверской областью
15.03.2026
Цены на бензин продолжают расти в Тверской области
15.03.2026
Житель Твери стал жертвой домашнего насилия
15.03.2026
В Конаково беспилотник повредил жилой дом
15.03.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
Еще один беспилотник уничтожен над территорией Тверской области
15.03.2026
Культура
Дизайнер из Твери представляет свою коллекцию на VI Московской неделе моды