Только новости экономики
Все новости
Экономика

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
Поделиться
Подписаться
ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
 
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 
 
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.  
 
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей. 
 
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка». 

telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Кимрский округ простится с погибшим в зоне СВО Алексеем Русаковым - новости Афанасий

Кимрский округ простится с погибшим в зоне СВО Алексеем Русаковым

19.02.2026
Определены приоритеты в сотрудничестве Тверской области и Роспотребнадзора - новости Афанасий

Определены приоритеты в сотрудничестве Тверской области и Роспотребнадзора

19.02.2026
Пропавшую в Зубцове девочку нашли живой - новости Афанасий

Пропавшую в Зубцове девочку нашли живой

19.02.2026
Андрей Епишин вручил школьнику Никите Львову медаль "За проявленное мужество" - новости Афанасий

Андрей Епишин вручил школьнику Никите Львову медаль "За проявленное мужество"

19.02.2026
В Тверской области из-за циклона «Валли» объявлен «оранжевый» уровень опасности

В Тверской области из-за циклона «Валли» объявлен «оранжевый» уровень опасности

19.02.2026
12-летнего ребенка сбили в поселке Редкино Тверской области - новости Афанасий

12-летнего ребенка сбили в поселке Редкино Тверской области

19.02.2026
Обманутой пенсионерке из Селижарово дроп вернет все деньги - новости Афанасий

Обманутой пенсионерке из Селижарово дроп вернет все деньги

19.02.2026
СК выясняет обстоятельства гибели женщины на пожаре под Торжком - новости Афанасий

СК выясняет обстоятельства гибели женщины на пожаре под Торжком

19.02.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Кимрский округ простится с погибшим в зоне СВО Алексеем Русаковым - новости Афанасий
Общество

Кимрский округ простится с погибшим в зоне СВО Алексеем Русаковым

19.02.2026
Определены приоритеты в сотрудничестве Тверской области и Роспотребнадзора - новости Афанасий
Политика

Определены приоритеты в сотрудничестве Тверской области и Роспотребнадзора

19.02.2026
Пропавшую в Зубцове девочку нашли живой - новости Афанасий
Происшествия

Пропавшую в Зубцове девочку нашли живой

19.02.2026
Андрей Епишин вручил школьнику Никите Львову медаль "За проявленное мужество" - новости Афанасий
Общество

Андрей Епишин вручил школьнику Никите Львову медаль "За проявленное мужество"

19.02.2026
Яндекс.Метрика