«Никогда не брал деньги в микрофинансовой организации, но недавно мне стали звонить люди, представляющиеся сотрудниками МФО, и требовать, чтобы я отдал долг. Как мне избавиться от необоснованных претензий?», - с таким вопросом в Отделение Тверь ГУ Банка России по ЦФО обратился житель Тверской области.
Как пояснил заместитель управляющего Отделением Вадим Тетин, если человек не заключал договор займа и денежные средства не получал, значит, вероятнее всего, его паспортными данными воспользовались мошенники и обманным путем получили деньги от его имени.
Чтобы разобраться в ситуации, необходимо обратиться в МФО, которая требует вернуть долг, с заявлением о проведении проверки. Также необходимо направить жалобу в Банк России (например, через интернет-приемную на сайте ) и в Федеральную службу судебных приставов.
По статистике за I полугодие 2018 года около 10% жалоб граждан в Банк России, касавшихся МФО, были связаны с оспариванием факта заключения договора (мошенничество, в том числе исправление/оспаривание кредитной истории при наличии в ней недостоверных данных).
Банк России, получив обращение от гражданина, выяснял все обстоятельства и взаимодействовал с микрофинансовой организацией. Если обнаруживалось, что речь шла об МФО, а не о нелегальном кредиторе, то МФО проводила свою проверку. После чего она аннулировала действие договора займа, а также обращалась с заявлением в правоохранительные органы. Пострадавшему микрофинансовая организация направляла письмо с разъяснениями ситуации и извинениями.
Добавим, что привлечение к уголовной ответственности мошенников, нелегальных кредиторов, относится к компетенции правоохранительных органов, поэтому в подобных случаях нужно незамедлительно обратиться с заявлением в полицию.
