Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Экономика

Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж

Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Поделиться
Подписаться
Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года. 
 
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт. 
 
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
 
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%. 
 
«Банки все большее внимание уделяют продажам своих продуктов не только через офисы, но и с помощью дистанционных каналов, - комментирует Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ. – Двойной рост показателей объединенного ВТБ свидетельствует и о спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, и об успешной реализации наших новых проектов. В частности, с начала этого года мы унифицировали бизнес-процессы обслуживания физических лиц и VIP-клиентов, внедрили новые технологии дистанционных продаж пакетов РКО для малого бизнеса».

telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Оранжевый уровень в Тверской области объявлен из-за заморозков

Оранжевый уровень в Тверской области объявлен из-за заморозков

10.05.2025
В УМВД России по Тверской области открылась выставка графики ко Дню Победы - новости Афанасий

В УМВД России по Тверской области открылась выставка графики ко Дню Победы

10.05.2025
Когда лень становится невыносимой: как живут студенты с СДВГ - новости Афанасий

Когда лень становится невыносимой: как живут студенты с СДВГ

10.05.2025
102-летие отмечает ветеран Великой Отечественной войны Полина Ивановна Иванова - новости Афанасий

102-летие отмечает ветеран Великой Отечественной войны Полина Ивановна Иванова

10.05.2025
Полиция Тверской области обеспечила порядок и безопасность в День Победы - новости Афанасий

Полиция Тверской области обеспечила порядок и безопасность в День Победы

10.05.2025
В Тверской области установлено более 530 «Парт Героя» - новости Афанасий

В Тверской области установлено более 530 «Парт Героя»

10.05.2025
ДТП с тремя пострадавшими произошло на «Золотом кольце» под Зубцовом - новости Афанасий

ДТП с тремя пострадавшими произошло на «Золотом кольце» под Зубцовом

10.05.2025
В Бологое инспекторы применили табельное оружие для остановки водителя без прав - новости Афанасий

В Бологое инспекторы применили табельное оружие для остановки водителя без прав

10.05.2025
Поделиться
Подписаться
Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

Оранжевый уровень в Тверской области объявлен из-за заморозков
Погода

Оранжевый уровень в Тверской области объявлен из-за заморозков

10.05.2025
В УМВД России по Тверской области открылась выставка графики ко Дню Победы - новости Афанасий
Афиша

В УМВД России по Тверской области открылась выставка графики ко Дню Победы

10.05.2025
Когда лень становится невыносимой: как живут студенты с СДВГ - новости Афанасий
Здоровье

Когда лень становится невыносимой: как живут студенты с СДВГ

10.05.2025
102-летие отмечает ветеран Великой Отечественной войны Полина Ивановна Иванова - новости Афанасий
Общество

102-летие отмечает ветеран Великой Отечественной войны Полина Ивановна Иванова

10.05.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика