ВТБ Пенсионный фонд запускает онлайн-чат с клиентами
ВТБ Пенсионный фонд запускает новый для рынка мультиплатформенный сервис онлайн-консультирования клиентов.
03.04.2018 16:47:00
Поделиться
Подписаться
ВТБ Пенсионный фонд запускает новый для рынка мультиплатформенный сервис онлайн-консультирования клиентов.
Программа «Омничат» позволяет клиентам дистанционно в режиме онлайн получать консультации специалистов фонда с помощью компьютеров, планшетов, мобильных устройств и других гаджетов.
На сегодняшний день «Омничат» доступен на сайте фонда, а также в Viber и Telegram. Пользователи этих программ смогут общаться с сотрудниками фонда при помощи привычных для себя мессенджеров.
Генеральный директор ВТБ Пенсионный фонд Лариса Горчаковская прокомментировала: «В наш фонд ежемесячно поступает порядка 10 тысяч обращений от клиентов. Планируем, что в связи с ростом клиентской базы их число вырастет на 30%. Мы стремимся стать еще ближе для клиентов и сделать наши сервисы комфортнее для них. Для этого расширяем свою инфраструктуру, внедряем новые сервисы, обеспечиваем различные каналы, которые позволяют нам получать от клиентов обратную связь и оперативно консультировать их по возникающим вопросам».
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Удомле подбили мотоциклиста
15.06.2025
Машина оказалась в кювете после ДТП под Торжком
15.06.2025
Четыре человека пострадали в ДТП под Осташковом
15.06.2025
Дожди испортят следующую неделю в Твери
15.06.2025
Тверские дзюдоисты привезли пять медалей с межрегиональных соревнований
15.06.2025
На трассе под Рамешками сгорела «буханка»
15.06.2025
В Торжке простятся с погибшим участником СВО
15.06.2025
В Торжке выставят на продажу исторические развалины