Только новости экономики
Все новости
Экономика

Группа ВТБ запустила онлайн-чат со специалистами контакт-центра

Группа ВТБ предлагает клиентам новый способ общения со специалистами контакт-центра. Чат позволяет обмениваться с операторами текстовыми сообщениями и изображениями. Также у розничных клиентов появилась возможность совместно со специалистом дистанционно заполнить заявку на рефинансирование, получение кредита наличными и кредитной карты.
Поделиться
Подписаться
Группа ВТБ запустила онлайн-чат со специалистами контакт-центра
Группа ВТБ предлагает клиентам новый способ общения со специалистами контакт-центра. Чат позволяет обмениваться с операторами текстовыми сообщениями и изображениями. Также у розничных клиентов появилась возможность совместно со специалистом дистанционно заполнить заявку на рефинансирование, получение кредита наличными и кредитной карты.

Новая услуга позволит клиентам круглосуточно получать помощь и ответы на все интересующие вопросы, а также экономить время при обращении в банк.

«Мы видим, как меняется модель коммуникаций наших клиентов - все больше из них отдают предпочтение онлайн-общению в мессенджерах и чатах. Запуская сервис «Чат с банком», мы предлагаем им новый канал с привычно высоким уровнем качества обслуживания», - комментирует руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Наталья Смирнова.

Сервис доступен для пользователей мобильного приложения на операционной системе iOS, а также на сайте банка. До конца 2017 года онлайн-чат должен также заработать и в интернет-банке. При этом в дистанционном канале также будет реализована возможность демонстрации оператором контакт-центра документов и совместной работы специалиста банка и клиента.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Твери растет число внештатных работников  - новости Афанасий

В Твери растет число внештатных работников

10.08.2026
Опубликован список адресов в Твери, где с 11 августа не будет горячей воды - новости Афанасий

Опубликован список адресов в Твери, где с 11 августа не будет горячей воды

10.08.2026
В магазинах Твери к новому году подорожает красная икра   - новости Афанасий

В магазинах Твери к новому году подорожает красная икра

10.08.2026
Фестиваль джазовой музыки пройдет в Домотканово - новости Афанасий

Фестиваль джазовой музыки пройдет в Домотканово

10.08.2026
Виталий Королев рассказал о динамике строительства Западного моста - новости Афанасий

Виталий Королев рассказал о динамике строительства Западного моста

10.08.2026
Жительнице Твери Зое Петровне Андреевой исполнилось 105 лет - новости Афанасий

Жительнице Твери Зое Петровне Андреевой исполнилось 105 лет

10.08.2026
На СВО погиб житель Нелидово - новости Афанасий

На СВО погиб житель Нелидово

10.08.2026
Жителям Твери объяснили, как получить компенсацию при столкновении с самокатчиком - новости Афанасий

Жителям Твери объяснили, как получить компенсацию при столкновении с самокатчиком

10.08.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

В Твери растет число внештатных работников  - новости Афанасий
Экономика

В Твери растет число внештатных работников

10.08.2026
Опубликован список адресов в Твери, где с 11 августа не будет горячей воды - новости Афанасий
Общество

Опубликован список адресов в Твери, где с 11 августа не будет горячей воды

10.08.2026
В магазинах Твери к новому году подорожает красная икра   - новости Афанасий
Экономика

В магазинах Твери к новому году подорожает красная икра

10.08.2026
Фестиваль джазовой музыки пройдет в Домотканово - новости Афанасий
Культура

Фестиваль джазовой музыки пройдет в Домотканово

10.08.2026
Яндекс.Метрика