Администрация Твери готова наладить диалог между собственниками жилья и управляющими компаниями

Реформа ЖКХ требует от всех собственников помещений - граждан, предпринимателей, муниципалитета - новых подходов к управлению жилищным фондом. Поэтому и для собственников, и для управляющих жилищным фондом сегодня очень важно найти взаимопонимание. Администрация Твери готова помогать в выстраивании взаимоотношений между ними. Именно эту цель преследовал прошедший 14 июля в городской администрации круглый стол с участием заместителя главы администрации Твери, курирующего ЖКХ, Натальи Савченко.

На заседании присутствовали представители городской и районных администраций, депутаты городской Думы, руководители тверских управляющих компаний и ТСЖ, общественных организаций. Обсуждались проблемы, возникающие между собственниками жилых помещений и организациями различных форм управления, а также примерная форма договора управления многоквартирным домом, которая разрабатывается департаментом ЖКХ администрации Твери.

Открывая заседание круглого стола, заместитель главы администрации Твери Наталья Савченко сообщила, что такие мероприятия планируется проводить регулярно, два раза в месяц. Причина тому - существующее явное недопонимание между собственниками и управляющими компаниями, приводящее к большому количеству жалоб и конфликтов. Цель же совместной работы с участниками подобных круглых столов Наталья Савченко определила так: «Деятельность управляющих компаний, ТСЖ и организаций других форм управления домами должна осуществляться в рамках законодательства, а тот пласт жалоб и недопонимания, который мы имеем сегодня, должен быть наконец-то сведен на нет».

Говоря о формах управления многоквартирными домами, Наталья Савченко отметила, что сейчас наиболее справедливой для собственников является ТСЖ - от жителей таких домов в администрацию города практически не поступает жалоб. А вот к работе крупных управляющих компаний нареканий немало. Стремление управляющих организаций решать большинство вопросов не на собраниях собственников, а проведением заочного голосования, и в то же время - низкая активность собственников приводят к тому, что люди нередко не понимают, каким образом решается тот или иной вопрос управления их домом.

Помочь собственникам и управляющим компаниям понять друг друга должен договор управления многоквартирным домом - его примерная форма разрабатывается департаментом ЖКХ администрации города. Как отметила Наталья Савченко, в этом документе должны быть четко прописаны все права и обязанности собственников и управляющих организаций: «Любому жителю или предпринимателю должны быть понятны условия такого договора, правила игры в вопросах управления домом».

В городе Твери есть все предпосылки для реализации реформы ЖКХ, и сейчас главное - направить процесс в нормальное русло, считает руководитель общественной организации «Качество жизни» Елена Юлегина. Задачи реформы, по ее мнению - пробуждение в собственниках чувства хозяина и улучшение качества жилищно-коммунальных услуг за счет формирования конкурентной среды в сфере ЖКХ. «С одной стороны, чтобы люди знали, что они не рабы ЖКХ, а с другой стороны - чтобы управляющие организации и структуры, которые занимаются предоставлением жилищно-коммунальных услуг, знали, что им есть альтернатива», - пояснила Елена Юлегина. Задача же участников круглого стола, отметила она - помочь тем, кого сейчас ситуация в сфере управления домами не устраивает.

В ходе заседания круглого стола многим его участникам действительно удалось задать интересующие их вопросы, указать на существующие недостатки и поделиться опытом с коллегами по управлению жилищным фондом. Так, председатель Тверского регионального отделения общественной организации «Опора России», объединяющей малых и средних предпринимателей, Наталья Лабынина отметила, что предприниматели готовы к сотрудничеству с управляющими организациями. Поэтому она обратилась к руководителям управляющих компаний с просьбой обратить внимание на объекты потребительского рынка, расположенные в многоквартирных домах, и активно работать не только с собственниками жилых помещений, но и с предпринимателями.

Директор УК «Реформа 1028» Светлана Титова, рассказывая на заседании о работе своей управляющей компании в поселке Химинститута, отметила, что видит одной из главных своих задач взращивание собственника, который понимал бы свои права и обязанности. Ее опыт показывает - наладить работу с населением и найти понимание у собственников управляющая компания вполне способна - было бы желание. УК «Реформа 1028» это удается, за что заместитель главы администрации Твери Наталья Савченко поблагодарила Светлану Титову.

Прозвучала на круглом столе и информация о создании в ближайшем будущем в Твери Ассоциации собственников и нанимателей жилья: об этом сообщила председатель ТСЖ «Кирова, 7» и эксперт программы «Поддержка собственников жилья» Фонда «Новая Евразия» Ольга Кириченко. По ее словам, такая Ассоциация сможет оказывать своим членам методическую и юридическую поддержку.

Председатели ТСЖ и руководители управляющих компаний, присутствовавшие на заседании, имели возможность обратить внимание руководства города на свои проблемы, требующие вмешательства муниципалитета. Многим из них теперь предстоит встретиться с заместителем главы администрации Твери Натальей Савченко или сотрудниками департамента ЖКХ администрации Твери для решения вопросов в рабочем порядке. В свою очередь, муниципалитет обратился за помощью к участникам процесса управления жилищным фондом. В ходе обсуждения примерного договора управления домом всем участникам круглого стола было предложено изучить наработки департамента ЖКХ и внести свои замечания.

Во время диалога (а за круглым столом действительно состоялся диалог - пусть и не всегда гладкий, но конструктивный) определились и темы для следующей встречи. Председателями ТСЖ и руководителями управляющих компаний были подняты вопросы о размере платежей жителей, в том числе по строке «содержание дома», о ресурсоэнергосбержении. Очень актуальной остается тема капитального ремонта - особенно в свете того, что, как сообщила Наталья Савченко, есть надежды на увеличение лимитов Фонда содействия реформированию ЖКХ и на продолжение участия Твери в федеральной программе по капитальному ремонту. Все эти вопросы будут вынесены на повестку дня следующего круглого стола.