Клиенты ВТБ24 могут обслуживаться в банке без очереди
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
21.06.2017 14:03:00
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
Система дистанционной записи предоставляется на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться новым сервисом, требуется выбрать необходимую услугу, точку продаж, а также удобное время и дату посещения.
Далее по смс или email (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходит подтверждение записи и пин-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. За день до назначенной даты клиент получает напоминание. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.
Новая технология позволяет клиенту без очереди получить консультацию или совершить операцию в отделении. Данный сервис на сегодняшний день не предоставляет ни один крупный банк в России. По оценке банка, за счет выравнивания нагрузки между отделениями и роста продаж экономический эффект от внедрения такого сервиса составит около 450 млн рублей за год.
В ближайшей перспективе ВТБ24 сделает доступным сервис дистанционной записи в интернет- и мобильном банке.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Кимрах оштрафовали предприятие, обесточившее гаражный кооператив
23.03.2026
Началось устройство фундаментной плиты для Речного вокзала в Твери
23.03.2026
Российские пенсионеры изменили накопительную модель поведения
23.03.2026
Во Дворце бракосочетания Тверской области прошел праздник для супружеских пар
23.03.2026
В Тверской области определили участников Российской школьной весны
23.03.2026
В Твери обсудили улучшение делового климата для предпринимателей
23.03.2026
11,5 лет колонии дали жителю Тверской области, убившему друга дубинкой и колуном
23.03.2026
На СВО погиб Дмитрий Лылов из Андреапольского округа
23.03.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
В Кимрах оштрафовали предприятие, обесточившее гаражный кооператив
23.03.2026
Культура
Началось устройство фундаментной плиты для Речного вокзала в Твери
23.03.2026
Экономика
Российские пенсионеры изменили накопительную модель поведения
23.03.2026
Общество
Во Дворце бракосочетания Тверской области прошел праздник для супружеских пар