Клиенты ВТБ24 могут обслуживаться в банке без очереди
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
21.06.2017 14:03:00
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
Система дистанционной записи предоставляется на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться новым сервисом, требуется выбрать необходимую услугу, точку продаж, а также удобное время и дату посещения.
Далее по смс или email (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходит подтверждение записи и пин-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. За день до назначенной даты клиент получает напоминание. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.
Новая технология позволяет клиенту без очереди получить консультацию или совершить операцию в отделении. Данный сервис на сегодняшний день не предоставляет ни один крупный банк в России. По оценке банка, за счет выравнивания нагрузки между отделениями и роста продаж экономический эффект от внедрения такого сервиса составит около 450 млн рублей за год.
В ближайшей перспективе ВТБ24 сделает доступным сервис дистанционной записи в интернет- и мобильном банке.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Тверской области у собственника изъяли 40 гектаров земли
30.04.2026
Тверское предприятие произвело 300 килограмм фальсифицированного сыра
29.04.2026
В Ржевском округе обезвредили гранату времен ВОВ
29.04.2026
В Тверской области продолжается поиск пропавшей пенсионерки
29.04.2026
Погода в Твери обещает майское тепло
29.04.2026
Студенты Тверского медуниверситета представили спектакль «Первое дело мисс Марпл»
29.04.2026
В Твери пьяный водитель без прав пытался скрыться от ГАИ
29.04.2026
Виталий Королев провел встречу с председателем Совета Федерации РФ Валентиной Матвиенко
29.04.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Экономика
В Тверской области у собственника изъяли 40 гектаров земли
30.04.2026
Экономика
Тверское предприятие произвело 300 килограмм фальсифицированного сыра
29.04.2026
Происшествия
В Ржевском округе обезвредили гранату времен ВОВ
29.04.2026
Происшествия
В Тверской области продолжается поиск пропавшей пенсионерки