Клиенты ВТБ24 могут обслуживаться в банке без очереди
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
21.06.2017 14:03:00
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
Система дистанционной записи предоставляется на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться новым сервисом, требуется выбрать необходимую услугу, точку продаж, а также удобное время и дату посещения.
Далее по смс или email (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходит подтверждение записи и пин-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. За день до назначенной даты клиент получает напоминание. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.
Новая технология позволяет клиенту без очереди получить консультацию или совершить операцию в отделении. Данный сервис на сегодняшний день не предоставляет ни один крупный банк в России. По оценке банка, за счет выравнивания нагрузки между отделениями и роста продаж экономический эффект от внедрения такого сервиса составит около 450 млн рублей за год.
В ближайшей перспективе ВТБ24 сделает доступным сервис дистанционной записи в интернет- и мобильном банке.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Погиб водитель внедорожника, съехавшего с дороги под Максатихой
24.02.2026
Тверская область оказалась во второй половине рейтинга по качеству жизни
24.02.2026
Эксперты дали прогноз по курсу рубля на конец 2026 года
24.02.2026
Четыре года колонии получил тверитянин, порезавший ножом ребенка во дворе
24.02.2026
На сайте РГС теперь можно сравнить цены на страховку и самые ходовые кузовные запчасти
24.02.2026
Из-за ремонта на участке Москва – Тверь – Бологое изменится расписание электричек
24.02.2026
Из Твери экстрадируют иностранца, обвиняемого в мошенничестве
24.02.2026
Под Торжком сгорела машина
24.02.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Происшествия
Погиб водитель внедорожника, съехавшего с дороги под Максатихой
24.02.2026
Экономика
Тверская область оказалась во второй половине рейтинга по качеству жизни
24.02.2026
Экономика
Эксперты дали прогноз по курсу рубля на конец 2026 года
24.02.2026
Происшествия
Четыре года колонии получил тверитянин, порезавший ножом ребенка во дворе