Клиенты ВТБ24 могут обслуживаться в банке без очереди
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
21.06.2017 14:03:00
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
Система дистанционной записи предоставляется на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться новым сервисом, требуется выбрать необходимую услугу, точку продаж, а также удобное время и дату посещения.
Далее по смс или email (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходит подтверждение записи и пин-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. За день до назначенной даты клиент получает напоминание. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.
Новая технология позволяет клиенту без очереди получить консультацию или совершить операцию в отделении. Данный сервис на сегодняшний день не предоставляет ни один крупный банк в России. По оценке банка, за счет выравнивания нагрузки между отделениями и роста продаж экономический эффект от внедрения такого сервиса составит около 450 млн рублей за год.
В ближайшей перспективе ВТБ24 сделает доступным сервис дистанционной записи в интернет- и мобильном банке.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Тверской области выявлена опасная рыбная продукция
22.01.2026
В Тверской области самый толстый лед на водоемах — под Кимрами
22.01.2026
Сотрудники спецслужб не дают советы (инструкции) по телефону или в мессенджерах
22.01.2026
Снижение трафика на М11 связано с введением обхода Твери, считает Автодор
22.01.2026
Тверской медуниверситет представил экспозицию на Форуме тверского студенчества
22.01.2026
В Тверской области учрежден знак «Доброволец Верхневолжья»
22.01.2026
После крепких морозов в Твери потеплеет до +2
22.01.2026
Суд Торопца оштрафовал краснодарца, которому не удалось уйти от погони
22.01.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Экономика
В Тверской области выявлена опасная рыбная продукция
22.01.2026
Общество
В Тверской области самый толстый лед на водоемах — под Кимрами
22.01.2026
Общество
Сотрудники спецслужб не дают советы (инструкции) по телефону или в мессенджерах
22.01.2026
Общество
Снижение трафика на М11 связано с введением обхода Твери, считает Автодор