Клиенты ВТБ24 могут обслуживаться в банке без очереди
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
21.06.2017 14:03:00
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
Система дистанционной записи предоставляется на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться новым сервисом, требуется выбрать необходимую услугу, точку продаж, а также удобное время и дату посещения.
Далее по смс или email (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходит подтверждение записи и пин-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. За день до назначенной даты клиент получает напоминание. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.
Новая технология позволяет клиенту без очереди получить консультацию или совершить операцию в отделении. Данный сервис на сегодняшний день не предоставляет ни один крупный банк в России. По оценке банка, за счет выравнивания нагрузки между отделениями и роста продаж экономический эффект от внедрения такого сервиса составит около 450 млн рублей за год.
В ближайшей перспективе ВТБ24 сделает доступным сервис дистанционной записи в интернет- и мобильном банке.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Весенний призыв 2026: призывники не будут направляться на СВО
28.03.2026
Эксперты обсудили, как работать в условиях дорогих денег
28.03.2026
Пенсионерка из Твери потеряла почти 400 тыс руб, поверив мошенникам-инвесторам
28.03.2026
В Осташкове полицейские задержали серийного магазинного вора
28.03.2026
Под Тверью началось подтопление дачных поселков
28.03.2026
В Йошкар-Оле тверская полиция задержала подозреваемого в серийном мошенничестве
28.03.2026
Тверская актриса Наина Хонина удостоена спецпремии «Золотая маска»
28.03.2026
В Твери в массажном кабинете мужчины подрались из-за женщины
28.03.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
Весенний призыв 2026: призывники не будут направляться на СВО
28.03.2026
Экономика
Эксперты обсудили, как работать в условиях дорогих денег
28.03.2026
Происшествия
Пенсионерка из Твери потеряла почти 400 тыс руб, поверив мошенникам-инвесторам
28.03.2026
Происшествия
В Осташкове полицейские задержали серийного магазинного вора