Клиенты ВТБ24 могут обслуживаться в банке без очереди
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
21.06.2017 14:03:00
Поделиться
Подписаться
Клиенты ВТБ24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. По оценке ВТБ24, функция предварительной записи позволит банку сократить очереди в точках продаж и дополнительно заработать порядка 450 млн рублей за год.
Система дистанционной записи предоставляется на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться новым сервисом, требуется выбрать необходимую услугу, точку продаж, а также удобное время и дату посещения.
Далее по смс или email (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходит подтверждение записи и пин-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. За день до назначенной даты клиент получает напоминание. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.
Новая технология позволяет клиенту без очереди получить консультацию или совершить операцию в отделении. Данный сервис на сегодняшний день не предоставляет ни один крупный банк в России. По оценке банка, за счет выравнивания нагрузки между отделениями и роста продаж экономический эффект от внедрения такого сервиса составит около 450 млн рублей за год.
В ближайшей перспективе ВТБ24 сделает доступным сервис дистанционной записи в интернет- и мобильном банке.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Твери на набережной Афанасия Никитина был убит мужчина
05.04.2026
По ночам температура в Твери будет уходить в «минус»
05.04.2026
В Вышнем Волочке простятся с погибшим на СВО Александром Щербаковым
05.04.2026
Из-за детской шалости с огнем загорелся подвал дачного дома
05.04.2026
В Ржеве ребенок на велосипеде упал в яму с водой на дороге
05.04.2026
В усадьбе Куракиных показали свиток с изображениями церемонии похорон Александра I
05.04.2026
В Максатихе водитель мопеда сбил пенсионерку
05.04.2026
В Тверской области арестована мошенница, обманувшая родителей участника СВО
05.04.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Происшествия
В Твери на набережной Афанасия Никитина был убит мужчина
05.04.2026
Погода
По ночам температура в Твери будет уходить в «минус»
05.04.2026
Общество
В Вышнем Волочке простятся с погибшим на СВО Александром Щербаковым
05.04.2026
Происшествия
Из-за детской шалости с огнем загорелся подвал дачного дома