Известно, что копейка рубль бережет. Многие жители Твери и Тверской области уже привыкли вести учет личных финансов через приложение в смартфоне или «домашнюю бухгалтерию», записывая, сколько они потратили на колбасу, транспорт или поход к парикмахеру. Не менее важно контролировать и расходы на мобильную связь. Если мы точно знаем, сколько граммов колбасы нам взвесили и сколько мы за нее заплатили, то счет за телефон может стать сюрпризом.
К сожалению, мошенники из интернета не дремлют и бывает, что они подключают платные сервисы без вашего ведома, если вы оказались на незнакомом или сомнительном сайте. Или ваш ребенок скачал на смартфон платную игру, а вы не можете понять, куда делись деньги со счета. Хорошо, что расходы «на телефон» за вас уже посчитали. Эксперты МТС/Медиа специально для экономных тверитян подготовили памятку, посвященную детализации счета.
Что такое детализация?
Детализация счета — документ, подробно отражающий расходы по счету вашего мобильного телефона. В детализации можно увидеть, когда и какими услугами вы пользовались, и сколько это стоило. Детализация содержит информацию о совершенных звонках за указанный вами период, включая их продолжительность и стоимость. Также в документе отражено использование SMS, MMS и мобильного интернета. В детализации не отражаются начисления по абонентской плате, разовым и периодическим услугам.
Абонентам МТС доступен также «брат» детализации – ежемесячный счет. Это самый что ни на есть юридический документ, позволяющий видеть картину ваших расходов в целом. Ну и поступлений заодно тоже. Такой отчет вы можете абсолютно бесплатно заказать через «Личный кабинет» в разделе «Счет» за любой месяц за последние полгода. Подсказки проведут вас через четыре простых шага, и документ откроется в окне «Личного кабинета», либо придет на указанную вами электронную почту. На что тут надо смотреть? Как правило, абоненту важно понимать, сколько денег было потрачено и на что. На второй странице вы найдете cводку по звонкам, SMS и мобильному интернету. Если что-то в документе непонятно, обратите внимание на пример с подсказками на первом шаге, где достаточно навести курсор на знаки вопроса на красном фоне. К слову, такие пояснения есть к каждому документы. Если в последнем столбце, где отображена сумма списаний, какая-то цифра вас смутит, стоит перейти ко второму шагу и углубиться в детали.
Как получить детализацию?
Есть два бесплатных способа получить детализацию в электронном виде. Через Личный кабинет абонента МТС на сайте оператора: вкладка «Управление номером». Еще удобнее получить всю информацию через бесплатное мобильное приложение «Мой МТС»: пункт «Счёт» главного меню.
Как в ней разобраться?
Если вы много пользуетесь мобильной связью, будьте готовы увидеть многостраничный документ. В нем можно проследить каждый «шаг» вашего мобильного, все звонки, SMS, выходы в интернет – в общем все, ответы на ваши «Сколько?». После этого документа таких вопросов, как правило, не остается. Небольшое замечание. Новичок может не отличить в детализации входящие вызовы или SMS от исходящих, но это легко: входящие маркируются с помощью специальных символов перед номером, с которого вам позвонили: <--+7XXX XXX XXX.
Что делать, если информация о расходах за месяц нужна срочно?
Если вам с пылу с жару нужна оперативная информация о расходах в текущем месяце, поможет «Детализированный отчет по балансу». Документ представляет собой микс из первых двух – ежемесячного счета и детализации – но за текущий месяц, а не за прошедшие полгода. На что тут смотреть, вы уже знаете. документ можно заказать на электронную почту через приложение «Мой МТС», а в «Личном кабинете» его нужно искать по следующему пути: Счет → Контроль расходов →Расходы за текущий месяц.
Что еще важно знать о контроле расходов за связь
— Ваши действия в роуминге ни в одном из имеющихся документов в режиме «здесь и сейчас» посмотреть не получится – информация от роуминговых партнеров-операторов, как правило, приходит с небольшой задержкой. Поэтому рекомендуем заказывать отчет через 2-3 дня после возвращения из заграничной поездки.
— Все названные документы вы можете заказать и в салоне МТС, но там эта услуга будет платная. А поэтому зачем?
Еще больше лайфхаков и полезных подборок ищите на МТС/Медиа!
