Сбербанк одержал победу сразу в пяти номинациях конкурса «Хрустальная гарнитура»
Сбербанк занял первое место сразу в пяти номинациях международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Это самая престижная награда в индустрии контакт-центров.
24.03.2017 11:46:00
Поделиться
Подписаться
Сбербанк занял первое место сразу в пяти номинациях международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Это самая престижная награда в индустрии контакт-центров.
Лучшими признаны программа подготовки и обучения персонала (дистанционный образовательный курс для новых сотрудников), команда продаж в Воронеже, команда обучения в Волгограде. Площадка контактного центра в Ставрополе названа лучшей для работы, а руководителем года стала директор площадки в Воронеже.
Единый распределённый контактный центр Сбербанка работает круглосуточно и обрабатывает 420 тысяч звонков в сутки. При этом клиенты ждут ответа оператора в среднем 43 секунды. Набрав один общий номер, одновременно пообщаться с банком могут сотни человек. Более 99 % пользователей мобильной связи могут звонить в Сбербанк по номеру 900.
В этом году на победу в конкурсе «Хрустальная гарнитура» претендовали более 280 участников из семи стран.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Двое жителей Тверской области украли два ящика пива и попали под уголовное дело
14.02.2026
После ледяного дождя в Тверской области восстанавливают электроснабжение
14.02.2026
Житель Торжка заплатил более миллиона за фейковое объявление о продаже авто
14.02.2026
101 год исполнился труженице тыла Галине Владимировне Заведюк из Конаково
14.02.2026
В Тверской области самые большие сугробы в Торопце, маленькие — в Белом
14.02.2026
В Нелидово мужчина «получил статью», поранив ножом свою дочь из-за выпивки
14.02.2026
Тверская область участвовала в международной выставке продуктов и напитков
14.02.2026
В Тверской филармонии создали ансамбль русских народных инструментов
14.02.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Происшествия
Двое жителей Тверской области украли два ящика пива и попали под уголовное дело
14.02.2026
Экономика
После ледяного дождя в Тверской области восстанавливают электроснабжение
14.02.2026
Происшествия
Житель Торжка заплатил более миллиона за фейковое объявление о продаже авто
14.02.2026
Общество
101 год исполнился труженице тыла Галине Владимировне Заведюк из Конаково