Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». ИНН 6901088393. Erid 3apb1QrvkfA8QXzyeYhnvfyThWC4SQEPkgTzUGbjHuZt3

Экономика

В Сбербанке отметили День клиента

В преддверии Международного дня клиента руководители Сбербанка на один день стали сотрудниками офисов: консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Подобные акции помогают руководству глубже погрузиться в вопросы качества обслуживания и получить обратную связь.
Поделиться
Подписаться
В Сбербанке отметили День клиента
В преддверии Международного дня клиента руководители Сбербанка на один день стали сотрудниками офисов: консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Подобные акции помогают руководству глубже погрузиться в вопросы качества обслуживания и получить обратную связь.

В Сбербанке стремятся к клиентоцентричной модели бизнеса и постоянно улучшают качество сервиса. Наиболее многочисленная категория работников — это сотрудники отделений. Они опираются на стандарты сервиса и действуют по принципу «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне».

Вопросами сервиса в офисах занимаются сервис-менеджеры. Они готовы в любой момент прийти на помощь клиенту и должны решить вопрос «здесь и сейчас». Для этого у них есть специальные доступы ко всему необходимому программному обеспечению. В Среднерусском банке Сбербанка работает более 100 таких сотрудников.

«День клиента – это отличный повод встретиться с нашими клиентами. Мы заинтересованы в постоянном улучшении условий обслуживания и количества положительных эмоций от работы с нами. Выход в офис – это один из шагов для лучшего понимания клиентов и повышения удобства услуг», — отметила Татьяна Авдеева, заместитель управляющего Тверским отделением Сбербанка России.

Международный день клиента — неофициальный праздник, который отмечается ежегодно 19 марта. Руководители компаний и предприниматели лично общаются с клиентами по вопросам сервиса, выражают особую признательность за пользование продуктами и услугами.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
«Конаково-Парк». Квартал на набережной - новости Афанасий

«Конаково-Парк». Квартал на набережной

21.09.2026
Под Тверью спасли женщину, заблудившуюся с собаками на торфяниках - новости Афанасий

Под Тверью спасли женщину, заблудившуюся с собаками на торфяниках

21.09.2026
Росгвардия сообщила об отсутствии нарушений общественного порядка на выборах в Тверской области - новости Афанасий

Росгвардия сообщила об отсутствии нарушений общественного порядка на выборах в Тверской области

21.09.2026
На Волоколамском проспекте в Твери автомобилистка сбила мотоциклиста - новости Афанасий

На Волоколамском проспекте в Твери автомобилистка сбила мотоциклиста

21.09.2026
Опубликованы предварительные итоги выборов в Законодательное собрание Тверской области - новости Афанасий

Опубликованы предварительные итоги выборов в Законодательное собрание Тверской области

21.09.2026
В Твери ищут пропавшего 46-летнего мужчину - новости Афанасий

В Твери ищут пропавшего 46-летнего мужчину

21.09.2026
Алёна Аршинова и Владимир Васильев лидируют на выборах в Госдуму по одномандатным округам в Тверской области - новости Афанасий

Алёна Аршинова и Владимир Васильев лидируют на выборах в Госдуму по одномандатным округам в Тверской области

21.09.2026
Тверская лыжница Дарья Непряева вторая в спринте на ЧР по лыжероллерам - новости Афанасий

Тверская лыжница Дарья Непряева вторая в спринте на ЧР по лыжероллерам

21.09.2026
Поделиться
Подписаться
Драки пожары происшествия
Новости партнеров

Новости сегодня

«Конаково-Парк». Квартал на набережной - новости Афанасий
Экономика

«Конаково-Парк». Квартал на набережной

21.09.2026
Под Тверью спасли женщину, заблудившуюся с собаками на торфяниках - новости Афанасий
Происшествия

Под Тверью спасли женщину, заблудившуюся с собаками на торфяниках

21.09.2026
Росгвардия сообщила об отсутствии нарушений общественного порядка на выборах в Тверской области - новости Афанасий
Общество

Росгвардия сообщила об отсутствии нарушений общественного порядка на выборах в Тверской области

21.09.2026
На Волоколамском проспекте в Твери автомобилистка сбила мотоциклиста - новости Афанасий
Происшествия

На Волоколамском проспекте в Твери автомобилистка сбила мотоциклиста

21.09.2026

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». ИНН 6901088393. Erid 3apb1QrvkfA8QXzjK4RaeyzCEyCv6uTH55psNR1BrmYXP

Яндекс.Метрика