Общество
Больше всего жителей Тверской области беспокоят низкое качество бытовой техники и услуг ЖКХ
23.03.2009 15:36:10
Управление Роспотребнадзора по Тверской области подвело итоги «горячей линии», проведенной 13 марта 2009 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Тверской области подвело итоги «горячей линии», проведенной 13 марта 2009 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.
По полученной информации в адрес контролирующих органов – участников «горячей линии» во время ее проведения поступило 291 обращение. В управление Роспотребнадзора по Тверской области и его территориальные отделы за консультациями и разъяснениями, с жалобами обратилось 162 человека, из них 58 % - по вопросам торговли, 39% - предоставления услуг, остальные 3% не касались непосредственно потребительской тематики.
Наибольшее количество обращений по вопросам торговли связано с качеством и сервисным обслуживанием технически сложных товаров бытового назначения (33 % обращений по торговле), особенно сотовых телефонов (более половины звонков по технически сложным товарам), а также обуви (14%). Граждане жаловались, в основном, на низкое качество продаваемых изделий (30% звонков), реализацию товаров без предоставления надлежащей информации (22 %), невыполнение продавцами требований потребителей в добровольном порядке.
По услугам наибольшее количество обращений касалось оказания бытовых услуг: нарушения сроков ремонта товаров и низкое его качество (28% обращений по услугам). Поступало немало жалоб на нарушения при предоставлении услуг в сфере ЖКХ – 18%, связи – 12% и других.
Кроме того, в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и иных органов, осуществляющих государственный контроль и надзор за качеством и безопасностью продукции (товаров), работ, услуг, принявших участие в проведении «горячей линии» (16 органов) поступило 129 обращений по различным вопросам, касающимся реализации прав граждан (информация прилагается). — По информации Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области.
«Декларационная кампания-2009 в вопросах и ответах». Задать свой вопрос специалистам УФНС по Тверской области Вы можете, заполнив предложенную форму на главной странице сайта или на непосредственно на странице конференции.
Убедительно просим читателей сайта принять участие в конфренции!
Спасибо.
Читайте также
Домашний зверек оказался на помойке.
29.04.2024
Стало известно, где еще отремонтируют тротуары в городе.
29.04.2024
Приставам пришлось арестовать имущество.
29.04.2024
Сумма была перечислена по ошибке.
29.04.2024
Около 30 машин автоколонны «Профсоюзного спортивного клуба» прошли маршрут от Москвы до Ржева и развернули у мемориала 50-метровую Георгиевскую ленту.
28.04.2024
Традиционно в региональном центре фонтаны начинают свою работы в мае.
28.04.2024
Сегодня на тверской Волге открылся сезон навигации.
28.04.2024
Местных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Рекомендуемое
Происшествия
Двух женщин и собаку спасли пожарные в Удомле Тверской областиСобаку пришлось спасать от отравления угарным газом.
28.04.2024
Общество
На полигоне в Кушалино под Тверью начинаются полеты авиации с боевой стрельбойМестных жителей и гостей региона просят обходить леса в округе стороной.
27.04.2024
Культура
Мисс «МедиаТверь» рассказала, как совмещает учебу в 11-м классе и подготовку к конкурсу красотыУже завтра в столице Тверской области пройдет финал конкурса красоты и грации «Мисс Тверь 2024».
25.04.2024
Происшествия
Бывший кандидат в депутаты думы Твери убил свою женуСиротой осталась дочка, ей нет еще и года.
20.04.2024
Происшествия
В Твери в Заволжье ряд микрорайонов остался без светаОб отсутствии электроснабжения сообщают местные жители.
19.04.2024
Происшествия
Недалеко от Завидово в Тверской области на 7-летнюю девочку упало деревоПо факту травмирования малолетней девочки следователем Следственного комитета организовано проведение проверки.
19.04.2024
Погода
Снег в Тверской области выпал в Бологое, Осташкове, Пено и ТоропцеРезкое понижение температуры и снегопады с дождем — главная примета сегодняшнего утра.
19.04.2024
Происшествия
В Тверской области начала гореть траваПорядка 200 м2 тушили вечером в среду пожарные в Ржевском муниципальном округе.
18.04.2024