В чью пользу счет

28.12.2020 16:44:00

Аферисты требуют с жителей Тверской области оплаты несуществующих долгов за услуги ЖКХ.

Пандемия Covid-19 породила не только новый вирус и его мутации, но выросшие коммунальные проблемы и долги, а вместе с ними  мошенников, искусно изобретающих все новые способы обмана граждан. Остапы Бендеры  21 века пользуются тем, что значительное число россиян находятся на изоляции или работают удаленно, что  траты за услуги ЖКХ возросли, доходы населения упали, а платить по счетам все равно надо. Злоумышленники сейчас действуют в духе времени, взяв на вооружение то, что операторы ЖКУ, кроме бумажных квитанций, используют СМС-рассылки, email-сообщения и другой цифровой арсенал современности.              

Уже весной, в первую волну пандемии,  у многих соотечественников возникли реальные сложности с оплатой ЖКУ. Причина понятна: введение режима самоизоляции, временное закрытие банков и пунктов оплаты. Зато тогда же были отменены пени и штрафы за несвоевременную оплату коммунальных услуг. Мораторий действует до конца года. Также весной было принято решение о продлении гражданам субсидий на оплату жилого помещения и ЖКУ и права на получение указанных субсидий. Тогда резко упала и собираемость платежей — в апреле до 81%, в мае — до 92,5%. Однако к осени, по данным Минстроя РФ, платежная дисциплина восстановилась — в августе и сентябре она вернулась к прежнему уровню - 97%. Как отмечало ведомство,  в 2020 году в целом население  платит за коммунальные услуги даже лучше, чем прежде. Так, если в 2019 году задолженность населения за ЖКУ равнялась 800 млрд рублей, то осенью 2020 года — около 731 млрд рублей.

Не за горами новый год, и мораторий на штрафы за коммунальные долги заканчивается. С января коммунальщики страны и региона вновь смогут взыскивать неустойку (штраф, пени) за несвоевременную или внесенную не в полном объеме плату за жилое помещение, коммунальные услуги и капремонт. Может вернуться и привычная практика борьбы с должниками - приостановка или ограничение услуг.

Ситуация, скажем прямо, в сфере ЖКХ невеселая. При оценке перспектив отрасли на грядущий год специалисты разошлись во мнениях. Одни предсказывают затяжные коммунальные войны с должниками. Большинство экспертов считает, что при всех трудностях коммунальная отрасль не захлебнется в долгах. Тема горячая и для жителей Верхневолжья.

- В Тверском регионе несколько сглаживает положение то, что у нас не такие высокие тарифы, как, например, в других субъектах ЦФО. А решение спорных вопросов во многом зависит от непосредственного участия в процессе самой власти, Правительства области, которые не могут оставаться просто наблюдателями, - высказал позицию Станислав Петрушенко, председатель постоянного комитета по транспорту и жилищно-коммунальному комплексу Законодательного собрания Тверской области.

Проблемы, увы, есть. Тем же, кого интересует, что будет, если не платить за услуги ЖКХ - юристы дают однозначный ответ: «Долги никуда не денутся, так что копить их не стоит». Непросто складываются сегодня отношения между и «Тверской генерацией» и управляющими компаниями домов. По мнению председателя региональной Ассоциации ТСЖ и ЖСК, члена Общественного совета при ГУ ГЖИ Тверской области Ольги Кириченко, в исках «Тверской генерации» на оплату «за тепловую энергию» много неясного, хотелось бы грамотных и четких обоснований формирования документов, поступающих в УК. Впрочем, стороны ищут консенсус. Да и в областной ГЖИ досконально и вполне профессионально разбираются с обращениями граждан относительно правомерности выставленных сумм за оплату услуг ЖКХ. И это не единственная структура, которая решает реальные проблемы людей.

- Люди относятся к ситуации с пониманием, долгов не копим, по нашему дому их нет, как и претензий к «Тверской генерации» - на обращения там реагируют и в случаях переплаты, деньги возвращают, - сообщает Лидия Булыгина, председатель одного из ТСЖ по ул. Орджоникидзе.

Безопасность жителей  — приоритет номер один для товарищества собственников. Бдительности учат и правоохранители, и общественные организации, с которыми граждане не теряют связи. Там, где ситуация под общим контролем, нет шанса даже самым отпетым мошенникам.

А мошенники во время пандемии  активизировались. Новые схемы обмана отъема денег зафиксировал банк ВТБ: мошенники требуют с жителей оплаты несуществующих долгов за услуги ЖКХ. Они направляют сообщение с требованием оплатить долги со ссылкой для проведения транзакции. Если клиент игнорирует сообщение, ему звонят якобы от управляющих кампаний и настойчиво убеждают в наличии долга. Выяснив реквизиты карты, по которой проходил платеж, злоумышленники предлагают провести «тестовую транзакцию для проверки» и сообщить код из направленного СМС. Таким образом они получали доступ к банковским счетам клиента.

Аналитик лаборатории Касперского Татьяна Щербакова утверждает:

- С каждым годом мошеннические схемы становятся сложнее и содержат несколько векторов воздействия. Например, если раньше рассылались письма, то теперь за ними следуют и звонки.

По словам вице-президента ВТБ, руководителя департамента эквайринга Алексея Киричека, сразу несколько клиентов ВТБ обратились в банк с описанием тревожных ситуаций. Мошенники направляли людям сообщение с требованием оплатить долги и ссылкой для проведения транзакции. Суммы выбирали в среднем от 10 до 20 тысяч рублей.

Если клиент сгоряча вводил реквизиты своих карт по фейковым ссылкам, результат  был прогнозируем. В масштабах страны он выливался в круглые суммы. По данным ЦБ, в первом полугодии 2020 года 83,3% атак на банковских клиентов были совершены с помощью методов социальной инженерии (обман и запугивание клиентов). Всего за это время похищено около 4 млрд рублей. Киберпреступники особенно активно действовали в интернете: ЦБ заблокировал больше 4,7 тысячи сайтов, созданных для хищения денег у доверчивых граждан. Появились сообщения, что странные квитанции стали находить  в почтовых ящиках и жители Верхневолжья.

Правомерный вопрос: что нужно, чтобы не стать жертвой обмана? Прежде всего важно своевременно выключать эмоции и включать голову.  Во-первых,  в квитанции  должны быть полные реквизиты организации, поставляющей услуги. Если человек не понимает, откуда долг, не стоит сразу оплачивать счет, а лучше отправить запрос адресату с просьбой прояснить — за что деньги, Зин? Проверить корректность сведений можно, перезвонив по номеру своего ТСЖ или управляющей компании.

Информация о задолженности по ЖКХ всегда доступна

гражданам в личном кабинете на сайте поставщиков коммунальных услуг. Ну и, кроме всего, в любой

обстановке не лишне руководствоваться правилом: доверяй, но проверяй