Менеджеры Почты России завершают стажировку простыми почтальонами и операторами

01.12.2010 20:46:54

В декабре завершается стажировка сотрудников управления Тверского филиала Почты России в отделениях почтовой связи в качестве операторов и почтальонов.

В декабре завершается стажировка сотрудников управления Тверского филиала Почты России в отделениях почтовой связи в качестве операторов и почтальонов.

К реализации проекта, в рамках которого каждый работник административно-управленческого звена - от директора до простого  специалиста - должен пройти в течение пяти дней стажировку в ОПС,  филиалы ФГУП «Почта России» приступили в январе 2010 года.  Цель новой акции -  повышение качества предоставляемых услуг и оптимизация управленческих решений.

По результатам работы стажеры готовили отчеты, в которых отражали как имеющиеся проблемы, так и пути их решения. Кроме этого сотрудники управления филиала разбирались, почему в почтовых отделениях возникают очереди, что мешает работать эффективнее, отчего не всегда доброжелательны и внимательны по отношению к клиентам операторы. Некоторые задачи с помощью управленцев решались уже в ходе стажировки.

В 2011 году практика стажировок будет расширена. Управленцы, проходившие стажировку по специальности «оператор»  будут знакомиться с профессий почтальона. И наоборот. В Тверском филиале в эти дни составляется график стажировок сотрудников, определяются почтовые отделения, где она будет проходить.