Экономика
Клиентка пожаловалась на испорченный банком МКБ отпуск
17.08.2023 18:20:00
Когда женщина была за границей, ей внезапно сообщили, что любые банковские операции по карте недоступны.
Стрессом, потерей времени и денег обернулось для клиентки МКБ решение взять в отпуск за рубежом карту банка. Своим негативным опытом она
поделилась на портале Banki.ru.
Она рассказала, что недавно отправилась в отпуск за пределы РФ, а для расчетов взяла с собой карту МИР от МКБ. 26 июля 2023 года женщина получила от банка неожиданное сообщение, в котором говорилось, что ее паспорт недействителен, и ей необходимо обновить паспортные данные в отделении МКБ. Без этого ей будут недоступны любые банковские операции, в том числе в мобильном приложении.
«Нетрудно представить испытанный стресс после получения такого сообщения, особенно человеку, находящемуся вне домашнего региона, — пишет женщина. — Пришлось ломать график, отправиться в место, где можно было подключиться к интернету, чтобы позвонить в банк через приложение. Прояснив мой вопрос, оператор ответила, что мне ошибочно были отправлены смс и письмо по электронной почте с таким текстом. Я конечно рада, что все прояснилось, но мой вопрос остается актуальным: "За такие ошибки банк заплатит клиенту: за стресс, перекроенный график поездки и связанные с этим временные и финансовые потери?"».
Судя по
похожим отзывам, с проблемой столкнулся не один клиент банка. В самой организации факт сбоя признают, но утверждают, что проблема на стороне МВД, поэтому повлиять на процесс банк, по их заявлению, не может. Клиентам предлагают лишь ждать исправления ситуации.
Читайте также
Специалисты филиала «Россети Центр» - «Тверьэнерго» осуществляют замену выработавших свой ресурс фарфоровых изоляторов на современные стеклянные.
09.07.2025
Землевладельцу повторно выдано предписание устранить нарушения земельного законодательства.
09.07.2025
В Тверской области Россельхознадзором выдано более 190 предостережений землевладельцам с начала года.
09.07.2025
Стало известно, кто из супругов чаще пользуется накопительными продуктами и больше покупает.
08.07.2025
Концерн «Росэнергоатом» уделяет особое внимание вопросам пожарной безопасности АЭС.
08.07.2025
Губернатор Игорь Руденя определил задачи по проведению сезонных полевых работ в Тверской области.
08.07.2025
Объем рублевых сбережений в России за первое полугодие увеличился на 6,9% и превысил 57,3 триллиона рублей.
08.07.2025
Дачники Ижевска и Саратова активнее других страхуют загородные дома, выяснили эксперты.
08.07.2025
Рекомендуемое
Погода
В Тверской области прогнозируется жара +35 градусовС четверга по субботу тверитян ждет очень тяжелые погодные условия.
09.07.2025
Погода
О грозах, граде, дождях и ливнях предупреждает Тверскую область МЧССиноптики и Министерство чрезвычайных ситуаций объявили штормовое предупреждение в регионе.
09.07.2025
Культура
Косплеер из Твери сделал для Epic Con Russia Бибопа из «Черепашек-ниндзя»Персонаж кабана-мутанта понравился и фан-базе, и любителям игр, и строгому жюри.
07.07.2025
Происшествия
Полиция Твери нашла мать, из-за ребенка которой столкнулись грузовик и таксиЖенщина перешла дорогу, чтобы купить воды, а детей оставила с сестрой своего мужа. Когда она вышла из магазина, то девочка побежала ей на встречу.
07.07.2025
Происшествия
В небе над Бологовским округом Тверской области сбит БПЛАО ЧП в официальном канале региональной власти в телеграм сообщает глава региона.
06.07.2025
Происшествия
В небе над Торжокским районом Тверской области сбит БПЛАО новой атаке беспилотников сообщает губернатор Игорь Руденя.
05.07.2025
Общество
СК во Ржеве проверяет факт нарушения прав ребенка в общественном транспортеПо итогам проверки будет принято процессуальное решение.
05.07.2025