Экономика

Клиентка пожаловалась на испорченный банком МКБ отпуск

17.08.2023 18:20:00


Когда женщина была за границей, ей внезапно сообщили, что любые банковские операции по карте недоступны.

Стрессом, потерей времени и денег обернулось для клиентки МКБ решение взять в отпуск за рубежом карту банка. Своим негативным опытом она

поделилась на портале Banki.ru. 


Она рассказала, что недавно отправилась в отпуск за пределы РФ, а для расчетов взяла с собой карту МИР от МКБ. 26 июля 2023 года женщина получила от банка неожиданное сообщение, в котором говорилось, что ее паспорт недействителен, и ей необходимо обновить паспортные данные в отделении МКБ. Без этого ей будут недоступны любые банковские операции, в том числе в мобильном приложении.


«Нетрудно представить испытанный стресс после получения такого сообщения, особенно человеку, находящемуся вне домашнего региона, — пишет женщина. — Пришлось ломать график, отправиться в место, где можно было подключиться к интернету, чтобы позвонить в банк через приложение. Прояснив мой вопрос, оператор ответила, что мне ошибочно были отправлены смс и письмо по электронной почте с таким текстом. Я конечно рада, что все прояснилось, но мой вопрос остается актуальным: "За такие ошибки банк заплатит клиенту: за стресс, перекроенный график поездки и связанные с этим временные и финансовые потери?"». 


Судя по

похожим отзывам, с проблемой столкнулся не один клиент банка. В самой организации факт сбоя признают, но утверждают, что проблема на стороне МВД, поэтому повлиять на процесс банк, по их заявлению, не может. Клиентам предлагают лишь ждать исправления ситуации. 

Читайте также

Тверские энергетики ведут работы по замене изоляции на высоковольтных линиях электропередачи в регионе

Специалисты филиала «Россети Центр» - «Тверьэнерго» осуществляют замену выработавших свой ресурс фарфоровых изоляторов на современные стеклянные.

09.07.2025

Суд решит судьбу участка, который не введен в сельскохозяйственный оборот

Землевладельцу повторно выдано предписание устранить нарушения земельного законодательства.

09.07.2025

Землевладельцам Тверской области выдано 190 предостережений

В Тверской области Россельхознадзором выдано более 190 предостережений землевладельцам с начала года.

09.07.2025

Эксперты рассказали о финансовом поведении супругов в банковских группах

Стало известно, кто из супругов чаще пользуется накопительными продуктами и больше покупает.

08.07.2025

На Калининской АЭС определили лучшие добровольные пожарные формирования

Концерн «Росэнергоатом» уделяет особое внимание вопросам пожарной безопасности АЭС.

08.07.2025

В Тверской области назвали лидеров по посевным площадям

Губернатор Игорь Руденя определил задачи по проведению сезонных полевых работ в Тверской области.

08.07.2025

Рынок рублевых сбережений вырос почти на 7%

Объем рублевых сбережений в России за первое полугодие увеличился на 6,9% и превысил 57,3 триллиона рублей.

08.07.2025

Больше всего дачники боятся пожаров

Дачники Ижевска и Саратова активнее других страхуют загородные дома, выяснили эксперты.

08.07.2025

Рекомендуемое

Погода

О грозах, граде, дождях и ливнях предупреждает Тверскую область МЧС

Синоптики и Министерство чрезвычайных ситуаций объявили штормовое предупреждение в региона.

09.07.2025

Культура

Косплеер из Твери сделал для Epic Con Russia Бибопа из «Черепашек-ниндзя»

Персонаж кабана-мутанта понравился и фан-базе, и любителям игр, и строгому жюри.

07.07.2025

Происшествия

Полиция Твери нашла мать, из-за ребенка которой столкнулись грузовик и такси

Женщина перешла дорогу, чтобы купить воды, а детей оставила с сестрой своего мужа. Когда она вышла из магазина, то девочка побежала ей на встречу.

07.07.2025

Происшествия

В небе над Бологовским округом Тверской области сбит БПЛА

О ЧП в официальном канале региональной власти в телеграм сообщает глава региона.

06.07.2025

Происшествия

В небе над Торжокским районом Тверской области сбит БПЛА

О новой атаке беспилотников сообщает губернатор Игорь Руденя.

05.07.2025

Общество

СК во Ржеве проверяет факт нарушения прав ребенка в общественном транспорте

По итогам проверки будет принято процессуальное решение.

05.07.2025

Общество

Над территорией Тверской области уничтожен БПЛА

Об этом  сообщает Минобороны РФ.

04.07.2025

Происшествия

На М11 в Тверской области от удара током погиб строитель

Его тело с признаками поражения током обнаружили коллеги. На месте трагедии работали СК и прокуратура.

02.07.2025