Клиент за клиентом

06.10.2011

Еженедельник «Афанасий-биржа» и европейский сотовый оператор Tele2 представляют рубрику «Оптимальные решения». Ее герои — предприниматели малого и среднего бизнеса. Сегодня наш гость — директор ООО «Реамед» Вита ПИЕКАЛНИТС

Еженедельник «Афанасий-биржа» и европейский сотовый оператор Tele2 представляют рубрику «Оптимальные решения». Ее герои — предприниматели малого и среднего бизнеса. Сегодня наш гость — директор ООО «Реамед» Вита ПИЕКАЛНИТС

— Современный отечественный рынок ортопедической продукции начал формироваться в 90-е годы прошлого века, когда впервые в Россию были завезены ортопедические изделия иностранных производителей. Но до сих пор он не отражает реальных потребностей жителей, особенно в Тверской области, где, как известно, уже давно наблюдается старение населения. А с возрастом у людей обостряются заболевания опорно-двигательного аппарата, и без специальных ортопедических изделий им просто не обойтись. Как и тем, кто, к примеру, пережил хирургическую операцию. Реализацией ортопедических товаров и занимается наше ООО «Реамед». Идея открыть подобную фирму возникла давно, а три года назад мне удалось претворить ее в жизнь, так как в Твери, несмотря на повышенный спрос, эта ниша была практически свободна. На данный момент в областном центре продажами данной группы товаров занимаются всего четыре компании, тогда как во многих других крупных городах их сотни. Что обеспечивает нашему бизнесу стабильность? Мы изначально решили создать не магазин, а салон, чтобы всегда находиться в прямом диалоге с покупателем. Главная задача — донести до наших клиентов максимально полную информацию о том, как с помощью специальных изделий можно предотвратить, а порой и вылечить хронические заболевания, например, ног и позвоночника. Интересы клиентов мы всегда ставим во главу угла, поэтому не только информируем их о новых предложениях, но и внимательно следим за ситуацией на российском и зарубежном рынках, стараясь из огромного количества предложений выбрать только новые, наиболее качественные разработки. Но при этом мы придерживаемся широкого ценового диапазона, чтобы любой клиент, независимо от его уровня дохода, мог приобрести лучшие товары по приемлемой для него стоимости. Поэтому говорить о том, что для нас это просто бизнес, было бы неправильно. Да, это бизнес, но бизнес социально ответственный, то есть на первом месте — клиент и только потом прибыль. Именно благодаря такому отношению посетители салона рекомендуют «Реамед» своим близким, друзьям и знакомым, и число наших покупателей постоянно растет.

Аналогичный подход к своим клиентам демонстрирует Tele2 — их доступные цены, оперативное реагирование на потребности абонентов и высокое качество услуг являются главными причинами того, что ООО «Реамед» стало корпоративным клиентом этого оператора.