03.08.2017 |

Безальтернативный оператор

Директор по работе с массовым сегментом Тверского филиала ПАО «Ростелеком» Ольга Телеченко в интервью «Афанасий-бизнес» — о сетях связи, о ликвидации цифрового неравенства и перспективах развития телекоммуникаций в регионе


— Какое место компания занимает на рынке связи в Тверской области, сильно ли ощущается конкуренция?

— «Ростелеком» является безусловным лидером на рынке фиксированной связи. Доля рынка Тверского филиала в массовом сегменте — 91,7%. 

А вот ситуация с широкополосным доступом в Интернет (ШПД) складывается другая, операторов, которые предоставляют эту услугу, достаточно и в стране, и в регионе. По оценкам специалистов компании, на текущий момент «Ростелеком» занимает примерно 40,8% рынка ШПД в домохозяйствах Тверской области. Доля рынка платного ТВ в регионе составляет около 11,5%. Это нормальная, здоровая конкуренция. И она необходима. Мы, со своей стороны, готовы всеми доступными цивилизованными способами отвоевывать рынок. «Ростелеком» позиционирует себя как долговременный и надежный партнер. Это тот оператор, который контролируют все уполномоченные на то органы. Мы строим свои технологии в соответствии с требованиями ГОСТа. Что касается альтернативных операторов, то некоторые из них, к сожалению, думают лишь о завоевании рынка и строят свои технологии по стойкам, чердакам и т.д. Возможно, конкретному абоненту это не столь уж и важно. И все же мы такие технологии не используем.

— К вопросу о стационарной телефонии — насколько велик отток абонентов и доходов в сегменте фиксированной телефонии? Ждет ли этот рынок угасание или же есть какие-то перспективы развития?

— Мы не скрываем, что объем выручки в сегменте фиксированной телефонии, включая внутризоновую и междугородную связь, снижается. Это мировая тенденция. На отток абонентов и падение APRU существенно влияют мобильное замещение (70-80% причин оттока), внутренняя миграция населения в крупные города (20%), старение и естественная убыль основной категории абонентов (10%).

Зарубежная практика показывает, что отток базы длится 10-15 лет, а потом ситуация стабилизируется. У нас отток начался в 2007-2008 годах. Мы сейчас понимаем, что прошли половину этого неприятного пути. Вместе с тем, нужно понимать, что меняется модель потребления: абоненты снижают потребление голосовых услуг не только в стационарных, но и в мобильных сетях. Идет переориентация на передачу данных, на социальные сети и различные мессенджеры. Это общая смена парадигмы поведения абонента, для него самой важной услугой становится доступ в интернет.

В то же время «Домашняя телефония» остается одной из основных услуг в продуктовом портфеле «Ростелекома». Мы стремимся стать более гибкими в тарифной политике, повысить качество обслуживания и сервиса. Кроме того, обладатели домашних телефонов получают весомые преимущества при пользовании другими услугами «Ростелекома».

Следуя за развитием технологий и потребностей абонентов, сегмент стационарной телефонии будет трансформироваться в универсальный канал доступа к информации. Развитие стационарной телефонной связи, ее «второе рождение» заключается не только в повышении качества передачи голоса, но и в обеспечении доступа к интегрированным мультимедийным сервисам с помощью высокоскоростных каналов передачи данных, то есть в приближении оптического волокна к абоненту, так как оптика в настоящий момент не имеет ограничений пропускной способности. Раньше традиционная телефония предоставлялась с АТС через медный кабель длиной до нескольких километров. Позднее компания начала устанавливать узлы мультисервисного доступа, сокращая медный участок до 500-600 м. Затем узлы доступа стали устанавливать непосредственно в домах по технологии FTTB (Fiber-To-The-Building) или даже в квартирах по самой перспективной технологии GPON.

— Тенденция последних лет — это выбор абонентов в пользу мобильного интернета, не наблюдаете ли вы падения спроса на ШПД? 

— Во-первых, здесь нет противоречия: все взаимосвязано. Наша компания также предоставляет услугу беспроводного доступа в интернет по технологии Wi-Fi. Но в основе все равно лежит связь по кабельным сетям — как самая надежная, ведь она не подвержена внешним влияниям, конфиденциальна и позволяет бесперебойно передавать большие объемы информации. У нас обширная магистральная сеть на основе оптоволокна, все районные центры сети находятся в  кольцевых структурах. Это гарантирует, что даже в случае обрыва кабеля связь с районным центром не потеряется, что очень важно с точки зрения «живучести» сети. Поэтому речь о падении спроса на услуги ШПД не идет, скорее, наблюдается устойчивая тенденция к возрастающей востребованности у абонентов высокоскоростного интернета по «оптике».

Во-вторых, с октября 2016 года мы начали предоставлять услуги мобильной связи под брендом «Ростелеком», соответственно, теперь мы предлагаем нашим абонентам и услуги мобильного интернета. Несмотря на то, что нехватки в операторах сотовой связи рынок не ощущает, вывод нового продукта был вполне логичен. Это позволило нам замкнуть полный спектр наших услуг — «Quadro Play»: фиксированная телефония, доступ в интернет, платное ТВ и теперь мобильная связь.

— И в чем же преимущества в использовании мобильной связи «Ростелекома»?

— Мобильная связь под брендом «Ростелеком» позволяет нашим абонентам пользоваться привычными для себя «домашними» услугами связи и контентом везде, где есть мобильная сеть. Например, на смартфоне можно смотреть тот же набор телеканалов, что и дома. Впервые в большинстве регионов наша компания объединит в одну сеть домашние и мобильные телефоны, а внутрисетевые звонки всегда самые выгодные. В дальнейшем мы планируем развивать семейные тарифные предложения, например, предоставлять комплексный пакет на услуги домашнего и мобильного интернета. Если Вы уже являетесь абонентом компании, то, используя мобильную связь «Ростелеком», вы можете экономить на услугах до 50%, а также звонить с мобильного на домашние номера «Ростелекома» совершенно бесплатно. Мы предлагаем удобную тарифную линейку, и каждый абонент сможет подобрать оптимальный тарифный план и дополнить его опциями под свой стиль общения. К примеру, «Суперсимка» — это комплект минут, SMS и мегабайтов мобильного интернета, объем потребления которых — S, M, L — определяет сам абонент. В дополнение к базовому тарифу доступны сервисы «Кто звонил?», «Ожидание/удержание вызова», «Конференц-связь», «Определитель номера», «Переадресация вызовов» и другие услуги. 

— Ольга, очевидно, что у жителей городов масса возможностей пользоваться современными телеком-услугами. А что в отношении сельской местности — проводился ли анализ, насколько там интернет пользуется спросом? И когда планируется завершение строительства по проекту «Устранение цифрового неравенства»?

— Такой анализ ведется постоянно. Сельские населенные пункты не похожи друг на друга, поскольку есть существенные различия по наличию в них предприятий, бюджетных учреждений и других объектов, которые дают занятость людям. Строительство точек доступа по проекту УЦН («Устранение цифрового неравенства») в соответствии с условиями договора Ростелекома с Россвязью должно завершиться до конца 2018 года. На данный момент компания работает со значительным опережением графика, с начала реализации проекта в нашем регионе возможность Wi-Fi-доступа к сети получили более 45000 жителей 29 муниципалитетов. До конца 2017 года «Ростелеком» планирует провести настройку каналов связи и монтаж еще шести точек доступа в нескольких районах. К концу 2018 года свыше 62 тысяч человек, проживающих в тверской глубинке, смогут осваивать веб-серфинг практически наравне с городскими жителями.

— Устраняя цифровое неравенство в районах области, «Ростелекому» по-прежнему пока не удается охватить своими сетями целый ряд населенных пунктов вокруг Твери. Стоит ли жителям коттеджных поселков ждать вашего прихода или подключаться к тем интернет-провайдерам, которые вас опередили?

— Проблема есть. Причем, не только в населенных пунктах вокруг областного центра, но и в самом регионе. Объяснение тому — экономика. Естественно, нам выгоднее зайти в многоэтажку, поскольку окупаемость вложенных в ее подключение средств гораздо выше, чем в случае с частным домом. Но в наших планах, естественно, есть расширение зоны покрытия и возможность предоставления услуг на территории всего региона. Да, в какие-то населенные пункты мы будем заходить вторыми или третьими, но это нас не пугает. 

Пока же могу предложить или подключиться к другим операторам, или обратиться к нам и договориться о проведении сети на условиях софинансирования. Эта схема уже была апробирована нами в Калининском и Конаковском районах: жители нескольких домов вносят инсталляционный платеж, который зависит от удаленности объекта от узла связи. Остальную сумму инвестируем мы, и таким образом осуществляем строительство. Конечно, предложенная схема — не конечна, и мы работаем над тем, чтобы удешевить процедуру проведения интернета в те точки, где его еще нет, в том числе и с помощью беспроводных технологий. Но пока эта задача не является первостепенной. 

Кстати: «Ростелеком» приглашает жителей Лихославля в погоню за 4-тысячным абонентом! 17 июля в Лихославле и Лихославльском районе стартовала акция «Погоня за 4-тысячным абонентом». По условиям акции, подключая услуги компании в период с 17 июля по 10 августа, вы становитесь участником «Погони»! Победителей акции, конечно же, ждут призы и подарки. Награждение состоится 12 августа в 12.00 около центра культуры и досуга им. 40-летия Победы.
Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.

Для того, чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь на сайте или войдите через

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Авторизация

Адрес электронной почты:

Пароль:

Запомнить меня

Восстановление пароля

Для восстановления пароля введите адрес электронный почты:

Регистрация

Ваше имя:

Адрес электронной почты:

Введите код:

CAPTCHA
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

От (Выйти)

Сообщение:





На правах рекламы:
Тверские новости | пресса Тверь | газета Твери и газеты Тверской области | форум Тверь