23.03.2009

Больше всего жителей Тверской области беспокоят низкое качество бытовой техники и услуг ЖКХ

Главные новости дня -
в нашем Telegram


Управление Роспотребнадзора по Тверской области подвело итоги «горячей линии», проведенной 13 марта 2009 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

По полученной информации в адрес контролирующих органов – участников «горячей линии» во время ее проведения поступило 291 обращение. В управление Роспотребнадзора по Тверской области и его территориальные отделы за консультациями и разъяснениями, с жалобами обратилось 162 человека,  из них 58 % - по вопросам торговли, 39% - предоставления услуг, остальные 3% не касались непосредственно потребительской тематики.

Наибольшее количество обращений по вопросам торговли связано с качеством и сервисным обслуживанием технически сложных товаров бытового назначения (33 % обращений по торговле), особенно сотовых телефонов (более половины звонков по технически сложным товарам), а также обуви (14%). Граждане жаловались, в основном, на низкое качество продаваемых изделий (30% звонков), реализацию товаров без предоставления надлежащей информации (22 %), невыполнение продавцами требований потребителей в добровольном порядке.

По услугам наибольшее количество обращений касалось оказания бытовых услуг: нарушения сроков ремонта товаров и низкое его качество (28% обращений по услугам). Поступало немало жалоб на нарушения при предоставлении услуг в сфере ЖКХ – 18%, связи – 12% и других.

Кроме того, в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и иных органов, осуществляющих государственный контроль и надзор за качеством и безопасностью продукции (товаров), работ, услуг, принявших участие в проведении «горячей линии» (16 органов) поступило 129 обращений по различным вопросам, касающимся реализации прав граждан (информация прилагается). — По информации Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области.

Внимание! С 23 по 27 марта на сайте проходит конференция на тему: «Декларационная кампания-2009 в вопросах и ответах». Задать свой вопрос специалистам УФНС по Тверской области Вы можете, заполнив предложенную форму на главной странице сайта или на непосредственно на странице конференции.
Убедительно просим читателей сайта принять участие в конфренции!
Спасибо.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Новости соцсетей
Новости соцсетей
giraff.io
News.gnezdo.ru
Загрузка...
Есть мнение
В Госдуму внесен законопроект, которым предусматривается сокращение срока хранения отдельных фактов кредитной истории с 10 до 7 лет. Центробанк поддержал эту инициативу. О том, почему кредитная история важна и можно ли ее исправить, мы беседуем с АНДРЕЕМ АХРАМЕНОВЫМ, заместителем директора департамента обработки отчетности ЦБ РФ
 
Тверь — столица региона, и она должна выглядеть соответственно своему столичному статусу. Однако с тем бюджетом, который есть у города, сделать это за короткие сроки невозможно. Необходима перезагрузка финансовой системы. Как это сделать, рассказывает председатель постоянного комитета Тверской городской Думы по бюджету и налогам Андрей Дмитриев
 
Об итогах непростого 2018 года и планах на будущее — интервью с председателем Законодательного Собрания Тверской области Сергеем ГОЛУБЕВЫМ
 

Статьи: 1 2 3 4 5 ... 114 След.




Top.Mail.Ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика