«Да» и «нет» не говорить: какие слова нельзя использовать в разговоре с мошенниками

Разговор при звонке с незнакомого номера может позволить мошенникам как выведать вашу личную информацию, так и записать ваш голос для использования в различных мошеннических схемах. Поэтому эксперты по безопасности не советуют вступать в беседу в таких ситуациях, сообщает «Российская газета».

Эксперт компании «Ростелеком-Солар» Олег Седов отмечает, что ряд крупных банков в России уже используют технологию идентификации личности клиента по биометрии – по голосу. Чтобы обойти ее, мошенники звонят людям, чтобы записать звонки и позже сгенерировать аудиозапись для банка и использовать ее для подтверждения личности клиента или совершения операций по счету.

Для распознавания по голосу нужно некоторое время, и оно происходит в ходе общения с оператором, который может задавать разные вопросы. Мошенникам сложно собрать и подготовить для такой беседы достаточное количество материала. Эксперт советует не облегчать злоумышленникам эту задачу.

Отвечая на звонки, причем не только с неизвестных номеров, не стоит сразу говорить «Да, Иванов Иван Иванович вас слушает» и тому подобные фразы, советует эксперт. Лучший вариант – отвечать короткими фразами, не используя слов «да» и «нет», а потом связаться с банком по официальному номеру. Не надо говорить то, что мошенники вынуждают вас произнести – например, вместо простого «да» отвечать «да, подтверждаю» или «да, согласен». Подобные выражения допустимо произносить только в случае 100-процентной уверенность в том, что вы говорите с вашим банком.

Также обязательно нужно подключить СМС-оповещение по операциям со счетом, чтобы при несанкционированных действиях быстро связаться с банком и обойтись минимальным ущербом.