Клиенты Тверского отделения сбербанка России активно используют удаленные каналы обслуживания для проведения платежей (в том числе и по услугам ЖКХ). По состоянию на декабрь 2014 года, доля удаленных платежей в Тверском отделении Сбербанка составляет 70% от общего числа проводимых транзакций.
За 2014 год количество активных пользователей сервиса «Сбербанк Онл@йн» выросло на 94%. Таким образом, каждый 9-й житель Тверской области является активным пользователем сервиса. На 1 января 2014 года активным пользователем являлся каждый 15 житель области. Количество активных пользователей сервиса «Мобильный банк» выросло на 42% за 2014 год. По статистике, каждый 7-й житель Тверской области активно использует «Мобильный банк» для проведения платежей.
Удаленные сервисы Сбербанка «Мобильный банк» и «Сбербанк Онл@йн» позволяют проводить оплату услуг сотовой связи, проводить быстрые денежные переводы, получать информацию о проводимых операциях с денежными средствами, а также контролировать баланс банковских карт.
Также удаленные платежи совершаются через банкоматы и информационно-платежные терминалы. На сегодняшний день для обслуживания клиентов в Твери и области функционируют почти 500 банкоматов и более 300 информационно-платежных терминалов. В 3000 торговых точек можно расплатиться банковской картой Сбербанка.
