Только новости экономики
Все новости
Экономика

Тверской филиал ОАО «МРСК Центра» подвел итоги работы с потребителями за 6 месяцев 2014 года

За 6 месяцев в центры обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» – «Тверьэнерго» поступило 3225 обращений от потребителей по вопросам энергоснабжения. Из них 2659 составили заявления на технологическое присоединение к сетям филиала, 398 обращений поступило на оказание дополнительных услуг. Наиболее востребованными в первом полугодии стали услуги по установке, замене и опломбировке современных приборов учета, обслуживанию и ремонту частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, а также заявления на обслуживание наружного освещения.
15.09.2014 10:30:00
Поделиться
Подписаться

За 6 месяцев в центры обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» – «Тверьэнерго» поступило 3225 обращений от потребителей по вопросам энергоснабжения. Из них 2659 составили заявления на технологическое присоединение к сетям филиала, 398 обращений поступило на оказание дополнительных услуг. Наиболее востребованными в первом полугодии стали услуги по установке, замене и опломбировке современных приборов учета, обслуживанию и ремонту частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, а также заявления на обслуживание наружного освещения.

На сегодняшний день на территории тверского региона работают 6 Центров обслуживания клиентов. Центральный офис расположен в Твери, еще 5 центров находятся в наиболее крупных областных городах - Бежецке, Торжке, Кимрах, Ржеве и Конаково.
 
Работа ЦОК ведется по различным направлениям, что дает возможность потребителям системно решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью филиала. Специалисты ЦОК осуществляют прием заявок на технологическое присоединение, дополнительные услуги, а также оказывают консультации по вопросам оплаты за электроэнергию, сбора пакета документов для заключения договора на энергоснабжение для физических и юридических лиц. В любом ЦОК потребителю предоставляются такие услуги как установка, замена и опломбировка современных приборов учета, испытание и диагностика высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, обслуживание и ремонт частных комплектных трансформаторных подстанций и воздушных линий, комплексное обслуживание автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ). Все это позволяет потребителям снизить величину потерь за счет повышения управляемости отпуском электроэнергии и мощностью, осуществить точный учет потребления электрической энергии, а также повысить энергоэффективность предприятия или дома.
 
«Работа сотрудников ЦОК неоднократно была отмечена за оперативное и качественное обслуживание. Потребители оставляют положительные отзывы в адрес специалистов компании, только в первом полугодии их количество составило 429. Клиенты выражают благодарность специалистам Центров за квалифицированную помощь в оформлении документации, а также за внимательное отношение к каждому потребителю», — отметил начальник управления взаимодействиями с клиентами Тверьэнерго Денис Морозов.

Для удобства клиентов работает круглосуточная прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115, с помощью которой можно получить оперативные консультации по всем вопросам электроснабжения. Звонок является бесплатным. Жители области могут обратиться в любой из семи ЦОК для получения интересующей их информации, касающейся деятельности энергетиков.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Банк России включил АО ВТБ Регистратор в реестр операторов инвестиционных платформ - новости Афанасий
Экономика

Банк России включил АО ВТБ Регистратор в реестр операторов инвестиционных платформ

01.03.2021
Совершать сделки в ВТБ Мои Инвестиции теперь можно с 7 утра - новости Афанасий
Экономика

Совершать сделки в ВТБ Мои Инвестиции теперь можно с 7 утра

01.03.2021
Банк «Открытие» увеличил максимальную сумму ипотечного кредита - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие» увеличил максимальную сумму ипотечного кредита

01.03.2021
Банк «Открытие»: россияне не намерены отказываться от депозитов после введения налога на доход с вкладов - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие»: россияне не намерены отказываться от депозитов после введения налога на доход с вкладов

01.03.2021
Калининская АЭС: в Тверской области создали уникальный англо-русский словарь технических терминов атомной отрасли - новости Афанасий
Экономика

Калининская АЭС: в Тверской области создали уникальный англо-русский словарь технических терминов атомной отрасли

01.03.2021
ВТБ и «Газпром нефть» запустили расчеты по блокчейн - новости Афанасий
Экономика

ВТБ и «Газпром нефть» запустили расчеты по блокчейн

01.03.2021
Жители Тверской области с начала года набрали кредитов на 3 млрд рублей  - новости Афанасий
Экономика

Жители Тверской области с начала года набрали кредитов на 3 млрд рублей

01.03.2021
ВТБ запускает вклад «Новое время» с доходностью до 5,3% - новости Афанасий
Экономика

ВТБ запускает вклад «Новое время» с доходностью до 5,3%

01.03.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
Кто заставляет пешеходов ждать и почему выделенные полосы в Твери – лишь мечты? Главный автоинспектор города о переходах, светофорах и серых заборчиках - новости Афанасий
Общество

Кто заставляет пешеходов ждать и почему выделенные полосы в Твери – лишь мечты? Главный автоинспектор города о переходах, светофорах и серых заборчиках

01.03.2021
Нет справки - нет денег: кто останется без детских пособий с марта - новости Афанасий
Общество

Нет справки - нет денег: кто останется без детских пособий с марта

25.02.2021
Сроки введения новых правил техосмотра в России перенесли - новости Афанасий
Общество

Сроки введения новых правил техосмотра в России перенесли

25.02.2021
В России снова изменили правила получения пенсий и пособий - новости Афанасий
Общество

В России снова изменили правила получения пенсий и пособий

25.02.2021
Узнай подробности
Яндекс.Метрика