Сбербанк активно внедряет новые онлайн-услуги, помогая экономить время и деньги клиентов. Так, за период с января по май 2014 года более 7 тысяч клиентов Сбербанка подключили себе услугу «Автоплатеж» ЖКХ, получив возможность оплачивать коммунальные услуги с помощью мобильного телефона. 1 июня 2014 года был зарегистрирован 90 000-й клиент сервиса «Сбербанк Онлайн». Данный сервис банка позволяет проводить большинство операций 24 часа в сутки, не выходя из дома.
В мае 2014 количество активных клиентов услуги «Мобильный банк» в Тверском отделении Среднерусского банка достигло 150 тысяч человек, при том, что всего на территории Твери и области свыше 455 тысяч клиентов подключены к сервису. «Мобильный банк» позволяет клиентам банка отслеживать все движения средств по карте в режиме онлайн, что снижает риск мошеннических действий.
Закономерный вопрос, интересующий клиентов – это обеспечение безопасности сервиса, при условии, что телефон, к номеру которого подключена услуга, может оказаться в руках третьих лиц, в том числе против воли владельца. В действительности, исполнение несложных правил техники безопасности сводит к минимуму все риски, связанные с использованием «Мобильного банка».
Во-первых, стоит пояснить, что перечень услуг, предоставляемых сервисом «Мобильный банк», несколько уже, чем, например, возможности «Сбербанк Онл@йн». Таким образом, исключается возможность открытия вклада или покупки ценных бумаг, тем самым возрастает безопасность мобильного банкинга.
Во-вторых, собственный технический отдел Сбербанка России работает над улучшением безопасности приложения, поэтому клиенту «Мобильного банка» остается только следить за актуальностью баз антивирусных программ на мобильном устройстве. Разумеется, не стоит заносить конфиденциальные данные вроде пин-кода или логина и пароля доступа к системе в память мобильного телефона. Также рекомендуется удалять приложение с мобильного устройства, если предполагается его передача в руки третьих лиц на длительное время (например, на период ремонта).
Все меры предосторожности позволяют получить действенный сервис, направленный на предоставление клиенту мгновенного доступа к управлению собственными финансовыми потоками, контролю за проводимыми со счетом операциями, а также максимально снизить возможность проведения неправомерных мошеннических действий с картами.
