Только новости экономики
Все новости
Экономика

«Дом.ru» увеличил долю рынка

Телеком-оператор «Дом.ru» увеличил долю на российском рынке телекоммуникаций по итогам 2013 года. По собственным оценкам, доля Компании выросла с 10% до 12% на рынке широкополосного доступа (ШПД) в интернет и с 10 до 13% - в сегменте платного ТВ.
25.02.2014 15:32:00
Поделиться
Подписаться

Телеком-оператор «Дом.ru» увеличил долю на российском рынке телекоммуникаций по итогам 2013 года. По собственным оценкам, доля Компании выросла с 10% до 12% на рынке широкополосного доступа (ШПД) в интернет и с 10 до 13% - в сегменте платного ТВ.

При этом средняя доля рынка в 56 городах присутствия составила 28% на рынке ШПД  и 38% на рынке платного ТВ.
Компания упрочила позиции за счет HD-телевидения «Дом.ru TV» - инновационной услуги, поэтапно запущенной во 2-м полугодии 2012 года и 1-м полугодии 2013 года. Услуга соединила в себе телевидение (159 цифровых каналов, 50 из которых - в HD-формате), популярные интернет-приложения (социальные сети, 60-тысячная видеотека, сервисы Sportbox.ru, 2ГИС, «Караоке») и широкий набор функций управления эфиром. По итогам 2013 года общее количество пользователей кабельного и HD-телевидения превысило 2,5 млн человек – по размеру абонентской базы «Дом.ru» занимает 4-е место среди российских операторов платного ТВ.

Второй важной причиной для роста показателей стало усовершенствование системы клиентского сервиса. Учитывая предпочтения своих Клиентов, Компания строит многоканальную систему обслуживания, в рамках которой обновлено программное обеспечение контакт-центров и запущены новые интерактивные каналы коммуникаций. Клиент «Дом.ru» может решить вопросы любым удобным ему способом, не выходя из дома: в «личном кабинете» или с помощью онлайн-консультанта на сайте www.domru.ru, позвонить в контакт-центр, запросить информацию через USSD-сервис или в приложении «Дом.ru Агент», написать сообщение в официальной группе «Дом.ru» в Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», Twitter или на Едином форуме абонентов. За личной консультацией можно обратиться в один из 200 центров продаж и обслуживания.

Высокие темпы роста Компании подтверждают международные награды. Три года подряд, начиная с 2011 года, «Дом.ru» входит в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки», где занимает лидирующие места среди компаний России и стран СНГ.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Команда Калининской АЭС завоевала 6 медалей на Дивизиональном чемпионате REASkills-2021  - новости Афанасий
Экономика

Команда Калининской АЭС завоевала 6 медалей на Дивизиональном чемпионате REASkills-2021

16.04.2021
ВТБ: траты жителей ЦФО за рубежом весной в два раза ниже, чем до пандемии   - новости Афанасий
Экономика

ВТБ: траты жителей ЦФО за рубежом весной в два раза ниже, чем до пандемии

16.04.2021
10 тыс. семей распорядились маткапиталом через ВТБ - новости Афанасий
Экономика

10 тыс. семей распорядились маткапиталом через ВТБ

16.04.2021
ВТБ Лизинг будет развивать сотрудничество с Беларусью - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Лизинг будет развивать сотрудничество с Беларусью

16.04.2021
50 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента - новости Афанасий
Экономика

50 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента

16.04.2021
Андрей Карасев, банк «Открытие»: удаленный формат работы останется после пандемии, а переход в Digital ускорится - новости Афанасий
Экономика

Андрей Карасев, банк «Открытие»: удаленный формат работы останется после пандемии, а переход в Digital ускорится

16.04.2021
Индустриальному парку «Боровлево-3» присвоен статус инновационно-промышленного - новости Афанасий
Экономика

Индустриальному парку «Боровлево-3» присвоен статус инновационно-промышленного

15.04.2021
В Лихославльском районе зарастает 120 гектаров сельхозугодий - новости Афанасий
Экономика

В Лихославльском районе зарастает 120 гектаров сельхозугодий

15.04.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
В апреле россиян ждет укороченный рабочий день - новости Афанасий
Общество

В апреле россиян ждет укороченный рабочий день

16.04.2021
Штрафы с водителей в России будут взыскивать еще быстрее  - новости Афанасий
Общество

Штрафы с водителей в России будут взыскивать еще быстрее

15.04.2021
В Госдуме отказались снизить налоги для бедных россиян - новости Афанасий
Экономика

В Госдуме отказались снизить налоги для бедных россиян

14.04.2021
В Госдуме предлагают давать дополнительные отпуска молодым отцам - новости Афанасий
Общество

В Госдуме предлагают давать дополнительные отпуска молодым отцам

14.04.2021
Яндекс.Метрика