ВТБ совершенствует технологии и оптимизирует бизнес-процессы дистанционного банковского обслуживания, в результате чего клиенты банка могут проводить банковские операции гораздо быстрее и эффективнее.
Дистанционное банковское обслуживание делает возможным проводить целый ряд банковских операций, минуя бумажные варианты, в электронном виде непосредственно из офиса. Например, управлять банковским счетом, просматривать архивы документов и выписки за любой период, размещать депозиты, проводить конверсионные операции, оформлять паспорта сделок по внешнеторговым контрактам и кредитным договорам и т.д. На днях к этим услугам добавились аккредитивы.
«С 5 апреля для всех клиентов ВТБ начал действовать модернизированный сервис по обмену документами при проведении аккредитивных операций для международных расчетов, - говорит заместитель управляющего тверского филиала ВТБ по операционной работе Светлана Логвиненко. - Он позволяет оформлять и направлять в банк по системе ДБО заявление на аккредитив, заявление на изменение условий аккредитива, заявление об акцепте/отказе от акцепта, что значительно ускоряет процесс оформления и исполнения сделок. Кстати, хочу напомнить, что аккредитивы и гарантии ВТБ безоговорочно (т.е. без дополнительных гарантий или обеспечения) принимаются иностранными банками и организациями».
В тверском филиале ВТБ проект по переводу клиентов на обновленную версию ДБО завершился в прошлом году, на 1 апреля 2012 года системой пользуются 2/3 клиентов. Соответственно, более 80% всех платежей осуществляется посредством ДБО.
Преимущества ДБО неоспоримы: клиент экономит, во-первых, время, т.к. полностью или частично отпадает необходимость посещать банк; и во-вторых, денежные средства: тарифы для клиентов, подключенных к системе ДБО, значительно ниже, чем для клиентов, не подключенных к сервису ДБО.
Простота использования системы дистанционного банковского обслуживания сочетается с надежностью и техническим совершенством. Система ДБО перспективна, и в дальнейшем банк планирует наполнять ее новыми сервисами.
