Только новости экономики
Все новости
Экономика

Специалисты РЭК Тверской области снова ответили на вопросы жителей по телефону «прямой линии»

Прямая линия Региональной энергетической комиссии появилась в январе этого года в связи с возросшим числом обращений граждан на фоне повышения тарифов ЖКХ. Теперь два раза в месяц, по четвергам, с 12.00 до 13.00 жители региона могут адресовать свои вопросы специалистам РЭКа. Очередная «прямая линия» состоялась сегодня, 31 марта.
31.03.2011 15:00:49
Поделиться
Подписаться

Прямая линия Региональной энергетической комиссии появилась в январе этого года в связи с возросшим числом обращений граждан на фоне повышения тарифов ЖКХ. Теперь два раза в месяц, по четвергам, с 12.00 до 13.00 жители региона могут адресовать свои вопросы специалистам РЭКа. Очередная «прямая линия» состоялась сегодня, 31 марта.

Как свидетельствует опыт минувших трех месяцев, данная функция оказалась очень востребованной среди населения. За один час работы линии сюда поступает до нескольких десятков звонков. За каждую тарифную отрасль отвечает конкретный специалист. Одновременно в прямом диалоге с жителями находятся порядка десяти сотрудников энергетической комиссии – причем не только узкие специалисты, но и ее руководители.

По словам заместителя руководителя РЭК Тверской области Евгения Никитина, курирующего вопросы электроэнергии, основная масса обращений связана с непониманием того, как формируются тарифы на коммунальные услуги или транспорт, как правильно эксплуатировать общедомовой прибор учета электроэнергии и что делать, если управляющая компания неправомерно завышает цены . Если человеку необходимо предоставить для рассмотрения своей проблемы какие-то документы (например, платежные квитанции), специалисты фиксируют его контактные данные и ведут с ним дальнейшую индивидуальную работу. Часто поступают звонки из области – жители спрашивают о разнице между городскими и сельскими тарифами, а теперь, когда не за горами дачный сезон - о стоимости электроэнергии в садоводческих хозяйствах. Реже вопросы исходят от юридических лиц. Много звонков идет из области – в основном из Удомли, Торжка, ЗАТО Озерного и Западной Двины.

А если проблема касается качества предоставления услуг и состояния общего имущества жильцов многоквартирных домов, то к делу подключаются сотрудники Государственной жилищной инспекцией. Вместе с ними РЭК проводит проверки, по результатам которых делают вывод о нарушении прав потребителей. С недавнего времени представители жилищной инспекции начали трудиться и в офисе РЭКа, так как в комиссию поступает много вопросов, находящихся непосредственно в их поле деятельности. Чтобы подробно ответить на все, не хватает даже телефона «Горячей линии», который с недавних пор действует в ГЖИ. Как отмечает главный специалист-эксперт юридического отдела Управления Государственная жилищная инспекция Тверской области Константин Шляков, наиболее часто обращения граждан связаны с протечками кровель – управляющие компании не убирают вовремя снег на крышах, и число проверок, соответственно, увеличивается.

Поэтому «прямая линия» Региональной энергетической комиссии и далее продолжит свою работу. Свои вопросы жители Тверской области могут адресовать по номеру (4822) 35-76-62

Геннадий Григорьев

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
ВТБ Лизинг: в России может быть кратный рост операционного лизинга - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Лизинг: в России может быть кратный рост операционного лизинга

25.11.2020
МКБ и «МегаФон» предлагают бизнесу особые условия - новости Афанасий
Экономика

МКБ и «МегаФон» предлагают бизнесу особые условия

25.11.2020
Город Кувшиново в Тверской области получил особый статус - новости Афанасий
Экономика

Город Кувшиново в Тверской области получил особый статус

25.11.2020
В Тверской области 21 тысяча человек имеют статус безработных - новости Афанасий
Экономика

В Тверской области 21 тысяча человек имеют статус безработных

25.11.2020
Компания «Метавр» получит льготный заем из Фонда развития промышленности Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Компания «Метавр» получит льготный заем из Фонда развития промышленности Тверской области

25.11.2020
ВТБ Факторинг выводит на российский рынок новый продукт – инвойс дискаунтинг - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Факторинг выводит на российский рынок новый продукт – инвойс дискаунтинг

25.11.2020
Банк «Открытие»: почти половина россиян в 2021 году хочет увеличить доходы, почти треть - сменить работу - новости Афанасий
Экономика

Банк «Открытие»: почти половина россиян в 2021 году хочет увеличить доходы, почти треть - сменить работу

25.11.2020
В Твери будут ликвидированы или реорганизованы все МУПы - новости Афанасий
Экономика

В Твери будут ликвидированы или реорганизованы все МУПы

25.11.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Митрополит Амвросий: Смирением измеряется духовный рост - новости Афанасий
Общество

Митрополит Амвросий: Смирением измеряется духовный рост

24.11.2020
10% жителей России к слову «локдаун» могут подобрать только нецензурный синоним - новости Афанасий
Общество

10% жителей России к слову «локдаун» могут подобрать только нецензурный синоним

22.11.2020
Максимальные штрафы за незаконную агитацию хотят увеличить до 20, 50 и 500 тысяч рублей  - новости Афанасий
Политика

Максимальные штрафы за незаконную агитацию хотят увеличить до 20, 50 и 500 тысяч рублей

20.11.2020
Пособия в России будут выплачивать по-новому  - новости Афанасий
Общество

Пособия в России будут выплачивать по-новому

19.11.2020
Яндекс.Метрика