Только новости экономики
Все новости
Экономика

Специалисты РЭК Тверской области снова ответили на вопросы жителей по телефону «прямой линии»

Прямая линия Региональной энергетической комиссии появилась в январе этого года в связи с возросшим числом обращений граждан на фоне повышения тарифов ЖКХ. Теперь два раза в месяц, по четвергам, с 12.00 до 13.00 жители региона могут адресовать свои вопросы специалистам РЭКа. Очередная «прямая линия» состоялась сегодня, 31 марта.
31.03.2011 15:00:49
Поделиться
Подписаться

Прямая линия Региональной энергетической комиссии появилась в январе этого года в связи с возросшим числом обращений граждан на фоне повышения тарифов ЖКХ. Теперь два раза в месяц, по четвергам, с 12.00 до 13.00 жители региона могут адресовать свои вопросы специалистам РЭКа. Очередная «прямая линия» состоялась сегодня, 31 марта.

Как свидетельствует опыт минувших трех месяцев, данная функция оказалась очень востребованной среди населения. За один час работы линии сюда поступает до нескольких десятков звонков. За каждую тарифную отрасль отвечает конкретный специалист. Одновременно в прямом диалоге с жителями находятся порядка десяти сотрудников энергетической комиссии – причем не только узкие специалисты, но и ее руководители.

По словам заместителя руководителя РЭК Тверской области Евгения Никитина, курирующего вопросы электроэнергии, основная масса обращений связана с непониманием того, как формируются тарифы на коммунальные услуги или транспорт, как правильно эксплуатировать общедомовой прибор учета электроэнергии и что делать, если управляющая компания неправомерно завышает цены . Если человеку необходимо предоставить для рассмотрения своей проблемы какие-то документы (например, платежные квитанции), специалисты фиксируют его контактные данные и ведут с ним дальнейшую индивидуальную работу. Часто поступают звонки из области – жители спрашивают о разнице между городскими и сельскими тарифами, а теперь, когда не за горами дачный сезон - о стоимости электроэнергии в садоводческих хозяйствах. Реже вопросы исходят от юридических лиц. Много звонков идет из области – в основном из Удомли, Торжка, ЗАТО Озерного и Западной Двины.

А если проблема касается качества предоставления услуг и состояния общего имущества жильцов многоквартирных домов, то к делу подключаются сотрудники Государственной жилищной инспекцией. Вместе с ними РЭК проводит проверки, по результатам которых делают вывод о нарушении прав потребителей. С недавнего времени представители жилищной инспекции начали трудиться и в офисе РЭКа, так как в комиссию поступает много вопросов, находящихся непосредственно в их поле деятельности. Чтобы подробно ответить на все, не хватает даже телефона «Горячей линии», который с недавних пор действует в ГЖИ. Как отмечает главный специалист-эксперт юридического отдела Управления Государственная жилищная инспекция Тверской области Константин Шляков, наиболее часто обращения граждан связаны с протечками кровель – управляющие компании не убирают вовремя снег на крышах, и число проверок, соответственно, увеличивается.

Поэтому «прямая линия» Региональной энергетической комиссии и далее продолжит свою работу. Свои вопросы жители Тверской области могут адресовать по номеру (4822) 35-76-62

Геннадий Григорьев

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Экономика

Активы под управлением ВТБ Капитал Инвестиции превысили 2,5 трлн рублей

29.05.2020
Экономика

ВТБ Лизинг предлагает приобрести Mercedes-Benz со скидкой до 16%

29.05.2020
Тверская область в числе лучших в рейтинге «финансово грамотных» регионов  - новости Афанасий
Экономика

Тверская область в числе лучших в рейтинге «финансово грамотных» регионов

29.05.2020
Экономика

МКБ выступил организатором выпуска облигаций ПАО «НГК «Славнефть»

29.05.2020
Экономика

Банк ВТБ подписал соглашение с Министерством природных ресурсов и экологии РФ

29.05.2020
Экономика

Банк ВТБ реализует амбициозный план найма персонала по Программе «600 дней»

29.05.2020
Экономика

ВТБ выдает каждую вторую ипотеку в России под 6,5%

29.05.2020
В реестр экспортеров зерна и продуктов переработки в Китайскую Народную Республику внесены изменения - новости Афанасий
Экономика

В реестр экспортеров зерна и продуктов переработки в Китайскую Народную Республику внесены изменения

29.05.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Кому предлагают выплатить по 3 000 рублей, рассказали в Минтруда - новости Афанасий
Общество

Кому предлагают выплатить по 3 000 рублей, рассказали в Минтруда

28.05.2020
1
QR-код вместо паспорта предложили внедрить в России
Технологии

QR-код вместо паспорта предложили внедрить в России

26.05.2020
Появилось полное расписание ЕГЭ-2020 - новости Афанасий
Наука

Появилось полное расписание ЕГЭ-2020

26.05.2020
1
Синоптики пообещали жаркое лето
Погода

Синоптики пообещали жаркое лето

24.05.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика