Многофункциональные центры услуг: от бюрократии к сервисному государству

3 декабря 2010 года в Москве прошла Международная конференция «Развитие государственного управления в России. Настоящее и перспективы», в рамках которой пройдет первый Всероссийский форум «Многофункциональные центры услуг: от бюрократии к сервисному государству», организованный Минэкономразвития России, совместно со Всемирным банком.

Нашу область представила делегация «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» во главе с заместителем губернатора Тверской области Константином Зуевым.

На конференции были рассмотрены вопросы, касающиеся завершения в 2010 году административной реформы и направлений, которые будут развиваться в 2011-2013 годы с учетом наработок реформы за 2006-2010 годы. Основное направление реформы - снижение административных барьеров и повышения доступности государственных услуг.

В рамках проведения Конференции проводилась выставка, на которой Тверская область была представлена экспозицией, рассказывающей о реализации проекта по развитию сети МФЦ. Свой опыт оказания услуг на базе МФЦ представили и другие регионы России: Якутия, Новосибирск, Ростовская область, Санкт-Петербург, Липецк, Пенза, Елец, Чебоксары и др .
 
Интересным оказался вопрос организации на базе МФЦ дополнительных и сопутствующих услуг. Это и имеющиеся в МФЦ платежные терминалы, банкоматы, услуги ксерокопирования, электронной почты, свободного доступа к ресурсам Интернет и многое другое. Хорошо была представлена на выставке международная практика оказания государственных услуг на базе МФЦ в Германии, Греции, Бразилии.

На форуме отметили положительную динамику развития МФЦ в России. Если сейчас всего 166 МФЦ в 48 субъектах РФ, то к 2016 году планируется открытие 2400 МФЦ в 83 субъектах РФ.