Только новости экономики
Все новости
Экономика

Call-центры "Билайн" - лучшие в России и в бизнесе

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") объявляет о победе в двух номинациях ежегодного международного конкурса Call-Center Awards – 2010» («Хрустальная гарнитура»), который проводится среди операторов call-центров России и стран СНГ.
24.03.2010 18:04:01
Поделиться
Подписаться
ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") объявляет о победе в двух номинациях ежегодного международного конкурса Call-Center Awards – 2010» («Хрустальная гарнитура»), который проводится среди операторов call-центров России и стран СНГ.

Данная награда присуждается на ежегодной основе лучшим из лучших в сфере Call-центров на территории России, СНГ и других стран региона. Члены экспертного жюри определили Аутсорсинговый Call-центр «Билайн» Бизнес лучшим партнером по аутсорсингу, а Центр Поддержки Клиентов в Твери был признан лучшим из больших call-центров. Кроме того, Анна Астафьева из Центра Поддержки Клиентов Уральского региона ОАО «ВымпелКом» получила высокое одобрение жюри в номинации «Оператор года».

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес - один из крупнейших представителей отрасли. Сегодня в аутсорсинговом call-центре «Билайн» Бизнес 950 операторских позиций, оснащенных современным оборудованием и расположенных на 3-х площадках: в Москве, Калуге, Нижнем Новгороде.  В день обрабатывается более 30 000 обращений, поступающих от конечных потребителей услуг Заказчиков.  Call-центр предоставляет услуги  24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, что важно для тех клиентов, у которых есть сеть региональных представительств, работающих в разных часовых поясах.

Центр Поддержки Клиентов в Твери – это высокотехнологичное предприятие, в котором сочетаются передовые компьютерные технологии и десятилетний опыт Компании в области взаимодействия с клиентами. Центр соединен с Москвой собственной опто-волоконной связью. Он осуществляет консультирование клиентов «Билайн» в режиме 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году. За 3 года ЦПК принял более 25 миллионов звонков, из них около 11 миллионов за 3-й год работы. Количество сотрудников Центра – более 1000 человек. Ежемесячно операторы ЦПК принимают около 1 миллиона звонков. Это абоненты Северо-Западного региона, Москвы и Московской области, Центрального региона и англоговорящие гости России.

За 3 года ЦПК принял более 25 миллионов звонков, из них около 11 миллионов за 3-й год работы. 46 сотрудников прошли обучение и в настоящее время успешно осуществляют обслуживание звонков по новому продукту «Билайн» - «домашнему» интернету.

Благодаря открытию в Твери ЦПК у сотен молодых людей появилась возможность  войти в коллектив Компании, признанной одним из наиболее привлекательных работодателей России. В этом смысле все объекты компании, расположенные на территории России и других стран отвечают стандартам, принятым в Компании. Все сотрудники получают достойную «белую» зарплату, обеспечиваются медицинской страховкой, получают возможность обучения (как внутри компании, так и на внешних тренингах). ЦПК – это кадровый резерв Компании и стартовая площадка для дальнейшего карьерного роста сотрудников.
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
ВТБ начал оформление кредитов для бизнеса под 2% годовых - новости Афанасий
Экономика

ВТБ начал оформление кредитов для бизнеса под 2% годовых

01.06.2020
Прибыль МКБ по итогам трех месяцев 2020 года по МСФО увеличилась до 5,2 млрд рублей - новости Афанасий
Экономика

Прибыль МКБ по итогам трех месяцев 2020 года по МСФО увеличилась до 5,2 млрд рублей

01.06.2020
Тверская область попала в число регионов, которые смогут обойтись без кредитов в 2020 году - новости Афанасий
Экономика

Тверская область попала в число регионов, которые смогут обойтись без кредитов в 2020 году

01.06.2020
Тверская область нарастила собираемость налогов - новости Афанасий
Экономика

Тверская область нарастила собираемость налогов

31.05.2020
ТВЗ начал поставлять вагоны сопровождения для РЖД - новости Афанасий
Экономика

ТВЗ начал поставлять вагоны сопровождения для РЖД

31.05.2020
Экономика

Активы под управлением ВТБ Капитал Инвестиции превысили 2,5 трлн рублей

29.05.2020
Экономика

ВТБ Лизинг предлагает приобрести Mercedes-Benz со скидкой до 16%

29.05.2020
Тверская область в числе лучших в рейтинге «финансово грамотных» регионов  - новости Афанасий
Экономика

Тверская область в числе лучших в рейтинге «финансово грамотных» регионов

29.05.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Кому предлагают выплатить по 3 000 рублей, рассказали в Минтруда - новости Афанасий
Общество

Кому предлагают выплатить по 3 000 рублей, рассказали в Минтруда

28.05.2020
1
QR-код вместо паспорта предложили внедрить в России
Технологии

QR-код вместо паспорта предложили внедрить в России

26.05.2020
Появилось полное расписание ЕГЭ-2020 - новости Афанасий
Наука

Появилось полное расписание ЕГЭ-2020

26.05.2020
1
Синоптики пообещали жаркое лето
Погода

Синоптики пообещали жаркое лето

24.05.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика