Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» подвел итоги работы центров обслуживания клиентов в 2009 году
За 12 месяцев в Центры обслуживания клиентов поступило 4 414 обращений от жителей Твери и области, из них 2 845 – по вопросам технологического присоединения к сетям компании.
25.01.2010 10:00:31
Поделиться
Подписаться
За 12 месяцев в Центры обслуживания клиентов поступило 4 414 обращений от жителей Твери и области, из них 2 845 – по вопросам технологического присоединения к сетям компании.
Для удобства клиентов Тверьэнерго осуществляет обслуживание не только в очной, но и в заочной форме, представленной бесплатной прямой линией энергетиков 8-800-50-50-115, электронной почтой, возможностями интернет-приемной на сайте компании. Так, за 2009 год на единую прямую линию энергетиков МРСК Центра поступило 6932 обращений по вопросам филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго».
Начальник управления взаимоотношений с клиентами Татьяна Атанасова отметила: «Как показала практика, большинство клиентов обращаются с Центры за консультациями по вопросам технологического присоединения. ОАО «МРСК Центра» расширило перечень оказываемых услуг. Наиболее востребованными стали услуги по строительству и эксплуатации сетей наружного освещения, установке и замене приборов учёта. Мы используем в работе новые методики, благодаря этому увеличился поток потребителей, появились постоянные клиенты, а это - хороший показатель. Мы стали более доступны и надеемся, что в 2010 году клиенты компании будут довольны сервисом и качеством нашей работы».
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Работница деревообрабатывающего предприятия в Западнодвинском районе получила тяжелый перелом на производстве
19.04.2024
На железнодорожной станции Вышний Волочек задержали 50-летнего наркомана
19.04.2024
Житель Бежецка зарезал приятеля в компании, которая «обмывала пяточки»
19.04.2024
Электроснабжение в Заволжском районе Твери восстановлено
19.04.2024
Мощнейший балканский циклон принес в Тверскую область опасную погоду
19.04.2024
ООО «ЕРКЦ»: получайте квитанцию ЖКХ в приложении
19.04.2024
От мошенничества студентов из Твери пострадали 103 жителя разных регионов России
19.04.2024
Автодор предупреждает об изменении схемы движения на одном участке М-11 «Нева»
19.04.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Происшествия
Работница деревообрабатывающего предприятия в Западнодвинском районе получила тяжелый перелом на производстве
19.04.2024
Происшествия
На железнодорожной станции Вышний Волочек задержали 50-летнего наркомана
19.04.2024
Происшествия
Житель Бежецка зарезал приятеля в компании, которая «обмывала пяточки»
19.04.2024
Происшествия
Электроснабжение в Заволжском районе Твери восстановлено