Технологии
Эксперты проанализировали цифровые решения российских банков
06.11.2025 17:59:00
Опубликованы данные ежегодного исследования Markswebb Chatbot Rank 2025, в рамках которого были проанализированы цифровые решения 10 ведущих российских банков.
Исследование включало моделирование 56 пользовательских задач — от простых сервисных запросов до сложных сценариев принятия финансовых решений.
Чат-бот ВТБ впервые занял первое место в ежегодном исследовании Markswebb Chatbot Rank 2025. Как отметили эксперты, бот с высокой точностью распознает вопросы пользователей, в том числе наиболее эффективно обрабатывает навигационные запросы и скриншоты; он научился обрабатывать оспаривание операций в чате, отвечать в чате на вопрос о подключенных услугах и многое другое.
Исследование Chatbot Rank от Markswebb — это ежегодный анализ цифрового опыта, который предоставляют чат-боты крупнейших банков. В его рамках проводится комплексная оценка, включающая сравнительный анализ качества клиентского сервиса, выявление основных проблем при разработке и внедрении, а также обзор лучших отраслевых решений и ключевых изменений за прошедший год.
Читайте также
Теперь жители Тверской области в частном порядке могут пользоваться мини-базовыми станциями.
06.11.2025
В октябре тверские предприниматели и представителями государственных ведомств встретились на деловом завтраке, который организовал оператор T2.
29.10.2025
С начала лета в Тверской области начали массово отключать мобильный интернет. Такое происходит у всех операторов и связано это — с требованиями безопасности. Расскажем, как подготовиться к отключениям заранее, чтобы действовать спокойно и без стресса.
28.10.2025
Интернет пришел в 465 домов деревень Мозжарино и Напрудное Калининского муниципального округа.
28.10.2025
Суть проекта заключается в объединении торговых площадей салонов для оптимизации использования пространства и расширения присутствия в ключевых локациях с высокой концентрацией целевого трафика. Такой подход является частью стратегии Т2 по трансформации каналов продаж и снижению затрат на содержание розницы.
23.10.2025
Использование «Цифрового ID» для предъявления сведений из документов приравнивается к предъявлению их самих. При этом при сканировании QR-кода сотрудник учреждения, где требуются сведения, видит только конкретный статус без доступа к персональной информации.
23.10.2025
Стартует юбилейный конкурс «Ростелекома» для региональных ИТ-журналистов и блогеров, сообщают в компании.
22.10.2025
Интернет от «Ростелекома» пришел ещё в 150 домов Сакулина Тверской области.
17.10.2025
Рекомендуемое
Политика
Врио губернатора Тверской области Виталий Королев официально вступил в должностьВ региональном Правительстве состоялось официальное представление Виталия Королева, назначенного Указом Президента России Владимира Путина временно исполняющим обязанности Губернатора Тверской области.
06.11.2025
Политика
Виталий Королев назначен ВРИО губернатора Тверской областиНакануне, во вторник, Владимир Путин провел рабочую встречу с заместителем руководителя Федеральной антимонопольной службы Виталием Королевым. Президент предложил Виталию Королеву возглавить Тверскую область.
05.11.2025
Общество
В праздники автобусы в «Транспорта Верхневолжья» работают по графику выходныхПассажирам необходимо учитывать эту информацию при планировании поездок.
01.11.2025
Происшествия
97% пропавших в Тверской области найдены. Как полиция и волонтеры ищут «потеряшек»Полиция и волонтеры поисковых отрядов «Сова» и «ЛизаАлерт» нашли 97% «потеряшек» с начала 2025 года в Тверской области. Об этом рассказали на пресс-конференции в УМВД Тверской области, посвященной теме розыска пропавших людей.
01.11.2025
Общество
Появились первые фото аквапарка в Завидово, который откроется уже в ноябреВ ноябре откроются еще два новых отеля, а зимой заработает горнолыжный склон.
01.11.2025
Происшествия
Тверские ФСБ и СК пресекли в регионе канал незаконной миграцииПри участии жителя Твери было легализовано более 40 иностранцев. Силовики устанавливают всех причастных к организации канала лиц.
31.10.2025
Происшествия
В Тверской области под Кувшиново в ДТП пострадали четыре человекаПричиной дорожной аварии, предположительно, стал опасный обгон.
25.10.2025
Происшествия
В ЗАТО Озерный Тверской области ликвидируются последствия атаки БПЛАВ результате отражения атаки два многоквартирных дома получили частичные повреждения от обломков беспилотника. Ликвидация последствий отраженной атаки БПЛА в ЗАТО Озерный находится на контроле правительства Тверской области.
24.10.2025