Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы

Технологии

В России заработала горячая линия Деда Мороза

20.12.2024 13:52:35


Проект реализован при поддержке «Почты России» и резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.

«Ростелеком Контакт-центр» (D/O: Digital Operator) в третий раз открывает горячую линию Деда Мороза и его цифровых помощников. По телефону 8 800 101-10-42 дети смогут разгадать зимние загадки, рассказать Снегурочке о подарках, которые бы хотели получить на Новый год и оставить пожелания Деду Морозу. Бесплатный круглосуточный номер будет работать до 30 декабря 2024 года. Проект реализован при поддержке «Почты России» и резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.


«Дорогие мои, малыши и взрослые! Пусть новый год будет полон добра, интересных открытий, увлекательных путешествий, искренних улыбок. Обязательно берегите тех, кто рядом и ни на секундочку не переставайте мечтать! С наступающим Новым годом!», — сказал Дед Мороз.


В эпоху развитых цифровых технологий горячая линия Деда Мороза и его виртуальных помощников стала современной альтернативной привычным бумажным письмам. Нынешнее поколение Альфа, выросшее в цифровом мире, привыкло к мгновенному доступу к любой информации с помощью гаджетов и интернета. Эти дети с самого рождения тесно связаны с технологиями, которые стали неотъемлемой частью их повседневной жизни. Неудивительно, что горячая линия Деда Мороза стремительно набирает популярность среди юных представителей поколения Альфа. Если в 2022 году дети позвонили на линию 32 тысячи раз, то уже в 2023 году цифровые помощники обработали более 135 тысяч звонков.


«С каждым годом горячая линия Деда Мороза принимает все больше звонков, что свидетельствует о растущей востребованности современных технологических решений для общения с зимним волшебником. Юные пользователи, рожденные в цифровую эпоху, легко и непринужденно обращаются с передовыми технологиями. Чтобы повысить качество и эффективность работы горячей лини, мы внедряем современные ИТ-решения на базе искусственного интеллекта. Благодаря этим технологиям создаются голосовые роботы-помощники, способные распознавать речь, понимать запросы и вести естественные диалоги с детьми. Еще одним важным инструментом является речевая аналитика — она помогает оперативно обрабатывать обращения, собирать статистические данные, а также оптимизировать работу линии в пиковые нагрузки. Интерактивное общение со Снегурочкой, разгадывание зимних загадок и получение персональных пожеланий от самого Деда Мороза создают для детей интерактивный и увлекательный опыт, погружают в атмосферу новогодних чудес, наполняя ожиданием волшебного праздника», — подчеркнул генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.

Читайте также

В важном логистическом центре Антарктиды появилась сотовая связь

В МТС сообщили о расширении покрытия телекоммуникационной сети на полярной станции Прогресс.

27.02.2026

T2 установила рекорд по строительству сети в 2025 году

T2, российский оператор мобильной связи, в 2025 году увеличил количество сайтов на восемь тысяч, базовых станций – на 37 тысяч – это абсолютный исторический рекорд по строительству на рынке операторов.

26.02.2026

В Твери наградили лучших администраторов госпабликов региона

Сейчас в Тверской области действует 1 893 госпаблика, на которые подписано более 1,5 миллиона человек.

25.02.2026

Через мессенджер MAX можно получить медицинскую консультацию

Новые возможности упрощают доступ к обслуживанию, позволяя сократить количество посещений медицинских учреждений.

25.02.2026

MiXX занял первое место в рейтинге мультиподписок по наполнению контентом – Frank RG

Высокая оценка стала результатом стратегии компании предлагать лучший оффер в каждой категории сервисов и постоянно актуализировать наполнение под запрос клиента.

18.02.2026

Жителей Твери предупредили о новой волне атак через домовые чаты

Эксперты предупреждают о новой мошеннической схеме, которая распространяется на фоне замедления работы Telegram.

17.02.2026

Спрос на трейд-ин умных устройств в Твери растет

МТС выяснила, какие умные часы и колонки чаще всего сдают по трейд-ин в Тверской области.

13.02.2026

Редакция Afanasy.biz стала победителем конкурса профмастерства «Грани» 2026

СМИ отмечено за работу с читательской аудиторией в соцмедиа.

13.02.2026

Рекомендуемое

Происшествия

48-летний мужчина пострадал при сходе снега с крыши в Твери

В результате происшествия мужчина госпитализирован.

28.02.2026

Погода

МЧС предупреждает жителей Тверской области о сильном тумане

Штормовое (экстренное) предупреждение действует до утра воскресенья.

28.02.2026

Общество

Март в законе: штрафы за борщевик на даче, алименты, реестр такси и другое

Какие законы в России вступят в силу в первые дни весны 2026 года.

28.02.2026

Культура

Параллельные миры художника Николая Дулько

Есть место, где пересекаются прошлое и будущее, искусство и краеведение, любовь к прекрасному и к родной Твери.

27.02.2026

Погода

В Тверской области прогнозируют снег с дождем и гололедицу

МЧС выпустило экстренное предупреждение для жителей региона.

27.02.2026

Происшествия

БПЛА перехвачены над Тверской областью

Всего ликвидированы 53 БПЛА над 11 субъектами РФ.

26.02.2026

Общество

В Госдуму внесли законопроект против мигрантских анклавов

Места регистрации могут законодательно ограничить.

26.02.2026

Общество

Алименты в России будут считать по-новому

Это может повлиять на размер детских пособий.

26.02.2026