Технологии
Россияне стали чаще оплачивать сотовую связь через голосового ассистента
24.07.2023 11:49:00
За половину июля клиенты ВТБ совершили в три раза больше операций по оплате сотовой связи с помощью ассистента, чем они провели в течение всего предыдущего месяца, сообщают в банке.
Всего за первое полугодие клиенты ВТБ провели более 10 тысяч операций с помощью голосового ассистента в ВТБ Онлайн, это вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Их объем вырос на четверть и превысил 100 млн рублей. В тройку наиболее востребованных опций у пользователей вошли переводы через СБП, оплата сотового телефона и переводы между своими счетами.
«Интерес пользователей к голосовому ассистенту ВТБ Онлайн активно растет. Сегодня ежемесячная аудитория голосового ассистента превышает 120 тысяч уникальных пользователей, с начала года она выросла почти в 1,5 раза, что свидетельствует о растущем доверии к голосовому каналу и повышении количества операций. Голосовой ассистент в приложении ВТБ Онлайн обеспечивает безопасность и удобство при проведении операций. Банк активно работает над улучшением качества обслуживания и удобством проведения операций с помощью голоса. Это позволяет пользователям быстро и комфортно выполнять свои финансовые задачи», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания – вице-президент ВТБ.
Читайте также
Российское аналитическое агентство Json Partners Consulting опубликовало рейтинг технологического развития операторов связи. Первое место в рейтинге заняла компания МТС.
03.10.2025
Аналитики «Ростелекома» представили портрет типичного пользователя домашнего интернета.
02.10.2025
Для клиентов «билайн бизнес» стартует специальная акция: подключив услуги корпоративной сотовой связи, Облачную АТС или интернет для бизнеса, предприниматель вступает в привилегированный клуб, участники которого получают доступ к витрине скидок от партнеров.
30.09.2025
Российский оператор Т2 массово внедрил услугу «Голосовой ассистент», которая защищает клиентов от спама и фрода. Она доступна бесплатно всем абонентам.
30.09.2025
В топ-3 угроз входят фишинг, онлайн-мошенничество и ресурсы для посева вредоносного ПО.
29.09.2025
T2 впервые на телеком-рынке запускает систему возврата процента от потраченного интернет-трафика. Гигабэк начисляется клиентам за пользование интернетом в любимых категориях — от мессенджеров и соцсетей до онлайн-кинотеатров и маркетплейсов.
29.09.2025
GigaChat от Сбера, первым среди российских нейросетей, стал помощником пользователей в создании презентаций. Новый функционал модели подготовит материал, форматирует его в ёмкие тезисы, выстроит структуру презентации и распределит контент по слайдам, а также сгенерирует уникальные иллюстрации. Результат можно скачать в удобном формате, чтобы затем адаптировать по своему вкусу. Протестировать новую функцию можно в веб-версии нейросети.
25.09.2025
Сегодня передовые технологии становятся движущей силой изменений в банковской сфере. Применение больших языковых моделей (Large Language Models, LLM) открывает новые горизонты для оптимизации внутренних процессов и повышения клиентского сервиса.
23.09.2025
Рекомендуемое
Культура
Тверской ТЮЗ и школа Константина Райкина готовят совместный проектВ будущем году Россия отметит 200-летие со дня рождения великого русского писателя Михаила Евграфовича Салтыкова-Щедрина, уроженца Тверской области. Это событие стало поводом для творческого союза Тверского театра юного зрителя и Высшей школы сценических искусств Константина Райкина.
27.09.2025
Происшествия
В Твери на Коминтерна нашли тело 14-летнего подросткаНа месте работали криминалисты следственного управления и следователем следственного отдела Следственного комитета. Видимых телесных повреждений на теле подростка не обнаружено.
26.09.2025
Общество
В Твери 1 октября начнется отопительный сезонВесь комплекс работ по пуску тепла будет выполняться в соответствии с утвержденным графиком последовательно во всех районах города.
26.09.2025
Происшествия
Участковый спас семейную пару, заблудившуюся на болоте в Конаковском округеУставшие и замерзшие супруги были обнаружены в трех километрах от населенного пункта.
26.09.2025
Происшествия
В Твери в «Юности» мотоциклист сбил ехавшего на красный велосипедистаОба участника ДТП в больнице, велосипедист — в реанимации.
21.09.2025
Происшествия
На М10 под Торжком в Тверской области в ДТП погибли два человекаВодитель легковушки не выбрал безопасную скорость и дистанцию, спровоцировав ДТП. Это предварительная информация от инспекторов ГАИ.
21.09.2025
Общество
Тверской проект «Бабушка для кошки» признан лучшим социальным проектом в РоссииИтоги первой Всероссийской премии в сфере зоозащиты и экологии были подведены на Первом форуме по ответственному обращению с животными в Москве.
18.09.2025
Происшествия
В Тверской области в деревне под Торжком собака напала на ребенкаМестные жители живут в страхе из-за безответственности хозяина нескольких собак.
16.09.2025