Технологии

Управление нашей фирмой

09.11.2017 18:00:00


«Дом.ru Бизнес» добавил облачную телефонию в 1С

«Дом.ru Бизнес» добавил облачную телефонию в 1С



Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» предоставил корпоративным клиентам возможность подключить облачную телефонию к решению для автоматизации оперативного управления на предприятиях малого бизнеса — 1С:УправлениеНашейФирмой (УНФ).


Теперь пользоваться современной и надежной ОАТС 3.0 в связке с популярной российской IT-системой стало еще проще и выгоднее. Интеграция позволяет привязать собственный номер для исходящих звонков или арендовать виртуальный номер телефона (городской или федеральный) для входящих и исходящих звонков. 


Благодаря ОАТС «Дом.ru Бизнес» пользователи 1С:УНФ могут совершать звонки контрагентам и фиксировать входящие прямо из окна программы одним кликом, работать с договорами, коммерческими предложениями и заказами клиента во время звонка, переводить вызовы и записывать разговоры, не выходя из клиента 1С. При входящем вызове панель будет отображать информацию о клиенте. Если информации в базе еще нет, то она автоматизирует ее ввод. Позвонить клиенту можно из его карточки и любого списка, где есть контактная информация. Ссылка на запись разговора с клиентом сохранится в карточке, а в CRM всегда доступна история всех звонков, в том числе пропущенных.


В облачной АТС «Дом.ru Бизнес» десятки ключевых преимуществ для роста продаж и улучшения качества обработки вызовов. Расписание и распределение звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами. Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS–извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). 


Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляются в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. Включение и выключение дополнительных опций не требуют обращения в контакт-центр оператора, производятся клиентом самостоятельно за пару кликов.


Читайте также

Эксперты проанализировали цифровые решения российских банков

Опубликованы данные ежегодного исследования Markswebb Chatbot Rank 2025, в рамках которого были проанализированы цифровые решения 10 ведущих российских банков.

06.11.2025

Жители Тверской области смогут улучшать связь в квартирах и частных домах

Теперь жители Тверской области в частном порядке могут пользоваться  мини-базовыми станциями.

06.11.2025

Тверские предприниматели начнут привлекать клиентов с помощью Big Data и защищать бизнес киберсервисами

В октябре тверские предприниматели и представителями государственных ведомств встретились на деловом завтраке, который организовал оператор T2.

29.10.2025

Шесть советов, как тверичам пережить отключения мобильного интернета

С начала лета в Тверской области начали массово отключать мобильный интернет. Такое происходит у всех операторов и связано это — с требованиями безопасности. Расскажем, как подготовиться к отключениям заранее, чтобы действовать спокойно и без стресса.

28.10.2025

Жители двух деревень в Калининском округе смогут пользоваться интернетом

Интернет  пришел в 465 домов деревень Мозжарино и Напрудное Калининского муниципального округа.

28.10.2025

T2 и МТС поделят торговые площади

Суть проекта заключается в объединении торговых площадей салонов для оптимизации использования пространства и расширения присутствия в ключевых локациях с высокой концентрацией целевого трафика. Такой подход является частью стратегии Т2 по трансформации каналов продаж и снижению затрат на содержание розницы.

23.10.2025

В МАХ есть сервис «Цифровой ID» для подтверждения сведений о себе

Использование «Цифрового ID» для предъявления сведений из документов приравнивается к предъявлению их самих. При этом при сканировании QR-кода сотрудник учреждения, где требуются сведения, видит только конкретный статус без доступа к персональной информации.

23.10.2025

Дан старт конкурсу "Вместе в цифровое будущее" для журналистов и блогеров

Стартует юбилейный конкурс «Ростелекома» для региональных ИТ-журналистов и блогеров, сообщают в компании.

22.10.2025

Рекомендуемое

Политика

Врио губернатора Тверской области Виталий Королев официально вступил в должность

В региональном Правительстве состоялось официальное представление Виталия Королева, назначенного Указом Президента России Владимира Путина временно исполняющим обязанности Губернатора Тверской области.

06.11.2025

Политика

Виталий Королев назначен ВРИО губернатора Тверской области

Накануне, во вторник, Владимир Путин провел рабочую встречу с заместителем руководителя Федеральной антимонопольной службы Виталием Королевым. Президент предложил Виталию Королеву возглавить Тверскую область.

05.11.2025

Общество

В праздники автобусы в «Транспорта Верхневолжья» работают по графику выходных

Пассажирам необходимо учитывать эту информацию при планировании поездок.

01.11.2025

Происшествия

97% пропавших в Тверской области найдены. Как полиция и волонтеры ищут «потеряшек»

Полиция и волонтеры поисковых отрядов «Сова» и «ЛизаАлерт» нашли 97% «потеряшек» с начала 2025 года в Тверской области. Об этом рассказали на пресс-конференции в УМВД Тверской области, посвященной теме розыска пропавших людей.

01.11.2025

Общество

Появились первые фото аквапарка в Завидово, который откроется уже в ноябре

В ноябре откроются еще два новых отеля, а зимой заработает горнолыжный склон.

01.11.2025

Происшествия

Тверские ФСБ и СК пресекли в регионе канал незаконной миграции

При участии жителя Твери было легализовано более 40 иностранцев. Силовики устанавливают всех причастных к организации канала лиц.

31.10.2025

Происшествия

В Тверской области под Кувшиново в ДТП пострадали четыре человека

Причиной дорожной аварии, предположительно, стал опасный обгон.

25.10.2025

Происшествия

В ЗАТО Озерный Тверской области ликвидируются последствия атаки БПЛА

В результате отражения атаки два многоквартирных дома получили частичные повреждения от обломков беспилотника. Ликвидация последствий отраженной атаки БПЛА в ЗАТО Озерный находится на контроле правительства Тверской области.

24.10.2025