Сеть во всех направлениях

Долгое время «Ростелеком» воспринимался исключительно как поставщик услуг фиксированной связи. И несколько десятилетий назад, и сегодня компания была и остается, по сути, единственным оператором «домашнего» телефона. Однако время не стоит на месте, и несмотря на то, что за прошлый год жители Верхневолжья наговорили по «городским» 13 млн часов, спрос на услугу неизменно падает. В таких условиях у любой компании есть два пути: смириться и ругать технический прогресс, выбрасывающий целое предприятие на обочину, или искать возможности для перерождения. «Ростелеком» пошел по второму пути. И уже на протяжении многих лет мы наблюдаем за происходящими с компанией трансформациями. Например, прорывом 2015 года можно назвать «Интерактивное ТВ 2.0», позволяющее везде, где есть интернет от любого провайдера, управлять каналами, отфильтровывать рекламу, записывать эфир и так далее. В 2016-м настоящим подарком для абонентов стала мобильная связь. «Ростелеком» предлагает своим клиентам широкий выбор тарифных планов на сотовую связь, бесплатные звонки на стационарные 

телефоны по всей стране, скидки на фиксированную связь и единый личный кабинет абонента для всех телекоммуникационных услуг. 

Постоянно улучшается и уровень обслуживания клиентов: вряд ли на телекоммуникационном рынке страны найдется сегодня вторая компания, действительно работающая со своими абонентами по принципу 24/7 и не делящая людей на «наших» и «не наших» клиентов. В итоге именно мобильность, готовность подстраиваться под запросы современного потребителя, улучшаться 

в соответствии с ними и становятся гарантом стабильности и успешности «Ростелекома». «Мы продолжаем укреплять свои конкурентные позиции, — отмечает Дмитрий Ухов. — Анализ телекоммуникационного рынка тверского региона позволяет позитивно оценивать работу нашего филиала: по итогам года доля рынка фиксированной телефонии превысила 90%, доля рынка высокоскоростного фиксированного широкополосного доступа в интернет составляет свыше 40%, а доля проникновения в домохозяйства платного телевидения — более 10%».

Вместе с тем, диверсифицируясь и развивая новые коммерческие направления, «Ростелеком» продолжает нести на себе серьезную социальную нагрузку, занимается развитием всей телекоммуникационной сети региона и созданием так называемой цифровой России. Важнейшим проектом данного направления является «Устранение цифрового неравенства», благодаря которому интернет приходит в самые отдаленные точки региона. В рамках реализации проекта в 2016 году было построено более 760 км оптоволоконных линий связи, что обеспечило возможностью выхода в интернет по технологии Wi-Fi в общей сложности более 27 тыс. жителей в 74 населенных пунктах численностью от 250 до 500 человек. Еще одно важное в государственном масштабе направление работы — организация видеотрансляции ЕГЭ. Для 47 пунктов приема экзаменов было установлено 439 программно-аппаратных комплекса, которые позволили вести онлайн-трансляцию из 417 аудиторий. Есть и другие менее объемные, но не менее значимые проекты, повышающие качество жизни тверитян. Например, для региональных отделений Сбербанка были предоставлены резервные каналы связи, а в гостиничном комплексе «Звезда» (г. Тверь) создана современнейшая телекоммуникационная инфраструктура, обеспечившая отель цифровой телефонией и доступом в интернет, в том числе по Wi-Fi. 

Приоритетным ростелекомовцы называют и «зеленое» направление своей работы: все больше клиентов компании переходят на электронную доставку счетов за услуги связи. «Отказ от бумажных носителей позволяет не только оперативно и максимально эффективно управлять своими счетами, но и существенно экономить древесину, — комментирует директор по работе с массовым сегментом Тверского филиала «Ростелекома» Ольга Телеченко. — В 2016 году от бумажных квитанций отказалось порядка 50 тыс. абонентов. Всего же в Верхневолжье счета в электронном виде получают уже более 117 тыс. человек. А это экономия около 600 кг бумаги ежемесячно». 

Участие в важных государственных проектах, расширение линейки предоставляемых услуг, взаимодействие с бизнесом — все это позволяет «Ростелекому» оставаться на лидирующих позициях по всем направлениям.

2017 год, по заверениям руководства компании, также принесет много полезного и интересного всему региону и каждому абоненту. Уже в ближайшее время должно начаться внедрение проектов «Безопасный город», который предполагает создание единой интегрированной системы экстренных служб, и «Система 112», позволяющая автоматизировать и ускорить процесс оперативного реагирования экстренных служб при чрезвычайных ситуациях. «В целом необходимо создание единой информационно-коммуникационной системы Тверской области, — считает Дмитрий Ухов, — где будут объединены органы власти, государственные учреждения, школы, больницы и другие объекты социальной сферы. Единая сеть позволит всем организациям общаться в едином поле, иметь единый документооборот, а значит, значительно улучшить качество жизни населения региона».

Кроме того, у абонентов появится возможность подключения к технологии «Умный дом», подробности которой пока не раскрываются. Для корпоративных клиентов по-прежнему актуальным будет предложение по промышленному интернету, позволяющему контролировать логистику производства, а также показатели разнообразных установок на предприятиях.