Вопросы защиты прав потребителей в Тверской области находятся под постоянным контролем губернатора

11.03.2009 14:33:39

Вопросы защиты прав потребителей в Тверской области находятся под постоянным контролем администрации региона и лично губернатора Дмитрия Зеленина. Этой работой охвачены практически все сферы жизни населения: строительство, связь, банковские услуги, здравоохранение, образование, торговля, общественное питание. Основной деятельностью по защите прав потребителей занимается территориальное управление Роспотребнадзора по Тверской области в тесном взаимодействии с органами государственной власти и управления всех уровней. По каждому из направлений этой работы уже достигнуты серьезные результаты – речь идет как о количественных, так и о качественных показателях.

Вопросы защиты прав потребителей в Тверской области находятся под постоянным контролем администрации региона и лично губернатора Дмитрия Зеленина. Этой работой охвачены практически все сферы жизни населения: строительство, связь, банковские услуги, здравоохранение, образование, торговля, общественное питание.

Основной деятельностью по защите прав потребителей занимается территориальное управление Роспотребнадзора по Тверской области в тесном взаимодействии с органами государственной власти и управления всех уровней. По каждому из направлений этой работы уже достигнуты серьезные результаты – речь идет как о количественных, так и о качественных показателях.

Так, например, в департамент промышленного производства, торговли и услуг Тверской области за 2008 год поступило 89 письменных обращений граждан по различным вопросам, связанным с защитой прав потребителей. По каждому из них заявителям дан обоснованный, аргументированный ответ. Причем проверки по фактам, изложенным в обращениях, департаментом проводились как самостоятельно, так и с привлечением Роспотребнадзора и органов местного самоуправления муниципальных образований.

Показателен в этом отношении пример согласованной работы областных департаментов экономики и социальной защиты населения по защите прав обманутых вкладчиков, пострадавших на финансовом и фондовом рынках.

Уполномоченной организацией «Качество жизни», деятельность которой финансируется из областного бюджета, в 2007 – 2008 годах были составлены списки и выплачена компенсация 2189 вкладчикам. По состоянию на 31 декабря  2008 года приняты документы на оформление компенсации еще от 4447 вкладчиков, оформлены и переданы в федеральный фонд списки на 717 вкладчиков.

По ходатайству администрации Тверской области с 1 января 2008 года в список компаний, вкладчикам которых Федеральный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров выплачивает компенсацию, включена тверская компания «Росгосстрах – Верхневолжье». Предполагается, что на получение компенсации в регионе смогут рассчитывать порядка 40 тысяч человек, а ожидаемая сумма выплат составит около 80 миллионов рублей.

Работа по защите прав вкладчиков будет продолжена и впредь. На эти цели в областном бюджете ежегодно выделяются средства. Вместе с тем, в 2009 и последующим годах упор прежде всего будет сделан на предупреждение и профилактику нарушений прав граждан в этой сфере.

В соответствии с этим выводом в областной администрации по поручению губернатора разработан комплекс превентивных мер, который будет включать в себя изучение и анализ общественного мнения населения, проведение социологических опросов, информирование о правах потребителей и способах из защиты, повышение правовой грамотности и формирование навыков рационального потребительского поведения.

Кроме того, органам исполнительной власти Тверской области рекомендовано поддерживать проведение отраслевых профессиональных конкурсов для стимулирования роста качества медицинских, транспортных, коммунальных, бытовых и прочих услуг, оказываемых населению.

Также в городах и районах области будет вестись целевая подготовка профессиональных кадров, занимающихся защитой прав потребителей. — Сообщает Управление информационной политики и общественных связей администрации Тверской области.