Потребители почти две тысячи раз обращались к тверским энергетикам с вопросами

22.10.2008 19:16:31

"Горячая линия" ГУ ОАО "ТГК-2" по Тверской области завершила свою работу. За время работы "Горячей линии" от жителей Твери поступило 1625 звонков.

"Горячая линия" ГУ ОАО "ТГК-2" по Тверской области завершила свою работу. За время работы "Горячей линии" от жителей Твери поступило 1625 звонков.

"Горячая линия" при Главном управлении ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" по Тверской области была открыта для потребителей тепловой энергии в преддверии нового отопительного сезона и работала с 4 сентября по 17 октября. По телефону 555 - 340 жители Твери задавали вопросы о теплоснабжении своего дома и информировали об аварийной ситуации.

Самое большое количество вопросов было на тему горячего водоснабжение и времени пуска тепла. Жителей города также интересовало: как подключить объект к теплоснабжению, как произвести перерасчет за услуги при отсутствии горячего водоснабжения или недостаточных параметрах, кому принадлежит конкретная теплотрасса, куда обратиться, если в квартире холодные батареи. Среди множества звонков были и со словами благодарности за оказанное содействие в разрешении конфликтных ситуаций.

В ТГК-2 считают, что работа "горячей линии" достигла своей главной цели, заключающейся в наиболее полном информировании абонентов и предупреждении возможных конфликтных ситуаций в ходе отопительного сезона. Помимо телефонной линии, клиенты компании могли лично обратиться в сбытовое подразделение ТГК-2 либо ознакомиться со всей информацией на Интернет-сайте компании по адресу www.tgc-2.ru.

Напомним, что в этом году отопительный сезон в Твери начался намного раньше обычных сроков. Уже 17 сентября тверские теплоэнергетики приступили к подаче тепла одновременно в учреждения социальной сферы и в жилые дома. Подключение проходило согласно графику, согласованному с городскими властями и было успешно завершено 10 октября.